Исходящие кампании Amazon Connect теперь доступны еще в трех регионах AWS
Сегодня мы рады сообщить о том, что исходящие кампании Amazon Connect теперь доступны в Азиатско-Тихоокеанском регионе (Сеул, Токио и Сингапур). С запуском этой возможности клиенты теперь могут инициативно отправлять информацию об обновлении сервисов в реальном времени, рекламные предложения, советы по использованию продуктов и напоминания о встречах, делая это строго в нужное время и в рамках клиентского интерфейса в подходящем канале.
Исходящие кампании позволяют организациям создавать таргетированные и индивидуальные стратегии охвата, используя такие ключевые возможности, как сегментация, многоканальная оркестрация, персонализация контента и встроенная аналитика. Исходящие кампании поддерживают предсказывающий и последовательный набор номеров, классификацию вызовов на основе искусственного интеллекта, стратегии повторных попыток на основе результатов контакта, определение часовых поясов и лимиты связи. Эти функции позволяют компаниям оптимизировать взаимодействие с клиентами, соблюдая при этом нормативные требования и предпочтения клиентов. Кроме того, организации могут тонко настраивать сегментацию аудитории, персонализировать шаблоны сообщений и запускать кампании на основе мероприятий по голосовым и цифровым каналам, таким как SMS и электронная почта. Используя эти функции, предприятия могут значительно улучшить свои стратегии привлечения клиентов и повысить общую эффективность коммуникаций.
Чтобы узнать больше и начать с ними работу, воспользуйтесь страницей продукта и документацией по Исходящим кампаниям Amazon Connect.