Обновленный внешний вид Панели управления контактами Amazon Connect (Amazon CCP)
Панель управления контактами Amazon Connect (Amazon CCP) теперь имеет обновленный пользовательский интерфейс с использованием компонентов Cloudscape Design System, который помогает агентам работать эффективнее и сосредоточиться на выполняемых задачах. Обновленный интерфейс включает новый стиль цветов и кнопок, а также более согласованный внешний вид элементов во всех разделах интерфейса. Данное визуальное обновление делает работу агентов вашего контактного центра более интуитивно понятной и удобной с сохранением привычной структуры и функциональности, что позволяет свести к минимуму нагрузку и требования к обучению.
Обновленный пользовательский интерфейс доступен во всех регионах AWS, где предлагается Amazon Connect.
Дополнительные сведения см. в документации.