Улучшенный пользовательский интерфейс в конструкторе пользовательского интерфейса Amazon Connect
Конструктор пользовательского интерфейса Amazon Connect, используемый для создания каждого шага в пошаговом руководстве, теперь имеет обновленный пользовательский интерфейс, упрощающий построение структурированных рабочих процессов в Connect. Новый пользовательский интерфейс повышает удобство процесса передачи динамических данных в руководства и сохранения данных, вводимых в руководство пользователем, и приводит его в соответствие с оркестрацией рабочих процессов Connect. Эти улучшения предоставляют вашим руководителям удобные средства для создания эффективных и гибких интерфейсов для агентов и клиентов. Например, теперь руководители могут определять пользовательские переменные как динамические ссылки, которые можно редактировать для уточнения или многократного применения в различных полях и компонентах этапов руководства.
Кроме того, внешний вид конструктора пользовательского интерфейса теперь согласован с остальными частями Amazon Connect благодаря использованию компонентов Cloudscape Design System. Конструктор пользовательского интерфейса Amazon Connect доступен в следующих регионах AWS: Восток США (Северная Вирджиния), Запад США (Орегон), Канада (Центральная), Африка (Кейптаун), Азиатско-Тихоокеанский регион (Сеул, Сингапур, Сидней, Токио), Европа (Франкфурт, Лондон) и AWS GovCloud (США – запад).