Amazon Connect теперь поддерживает детальный контроль доступа к обращениям
Amazon Connect теперь позволяет контролировать доступ к обращениям при помощи тегов, чтобы администраторы могли эффективнее управлять правами доступа к данным обращений. С помощью этой возможности можно связывать теги с шаблонами обращений и настраивать профили безопасности, чтобы контролировать, кто из пользователей будет иметь доступ к обращениям с теми или иными тегами. Например, можно задать теги для обращений, связанных с мошенничеством, и ограничить доступ так, чтобы только пользователи, которым назначен профиль защиты от мошенничества, могли просматривать или редактировать эти обращения. Это поможет обеспечить соблюдение внутреннего контроля и политик доступа к данным.
Примеры Amazon Connect доступны в следующих регионах AWS: Восток США (Северная Вирджиния), Запад США (Орегон), Канада (Центральная), Европа (Франкфурт, Лондон), Азиатско-Тихоокеанский регион (Сеул, Сингапур, Сидней, Токио) и Африка (Кейптаун). Чтобы узнать больше и начать работу, см. веб-страницу и документацию по Примерам Amazon Connect.