Представляем Amazon Connect Health – агентный ИИ для здравоохранения
Агентный искусственный интеллект (ИИ) Amazon Connect Health, специально созданный для медицинских организаций и призванный упростить процедуры, связанные с приемом пациентов и взаимодействием с ними, теперь является общедоступным. Amazon Connect Health предлагает пять агентов ИИ, которые помогают уменьшить административную нагрузку на всех этапах ухода. Они позволяют пациентам быстрее получать медицинскую помощь и избавляют специалистов от бумажной волокиты и административных задач, чтобы они могли сосредоточиться на самом важном – своих пациентах. Эти агенты могут быть развернуты в уже существующих рабочих процессах для пациентов, врачей и медицинских учреждений, например в контактных центрах для пациентов, приложениях электронных медкарт и решениях телемедицины, причем всего за несколько дней, а не месяцев. Все их функции соответствуют передовым практикам ответственного использования ИИ, предусматривают защитные ограничения, соответствуют требованиям закона HIPAA и обеспечивают столь же высокие стандарты безопасности и надежности, как любой сервис AWS.
На момент запуска доступны следующие агенты.
-
Удостоверение пациента (общедоступная версия) – устанавливает личность пациента в реальном времени согласно записям электронных медкарт и проверяет записи на прием для ускорения обработки входящих звонков.
-
Управление приемами (предварительная версия) – записывает на прием к врачу, общаясь голосом на естественном языке, работая круглосуточно и без выходных, проверяя в реальном времени данные медицинской страховки, давая возможность записаться в нерабочее время и снимая нагрузку с персонала.
-
Информация о пациентах (предварительная версия) – предоставляет важные данные истории болезни пациента и клинический контекст перед приемом, чтобы медицинский специалист мог подготовиться заранее. Этот агент экономит время работников сферы здравоохранения, затрачиваемое на сбор информации перед приемом пациента.
-
Документирование окружения (общедоступная версия) – отслеживает беседу пациента со специалистом в ходе приема и делает клинические заметки в реальном времени.
-
Медицинское кодирование (предварительная версия) – автоматически генерирует коды МКБ-10 и CPT на основе клинических заметок после приема, создавая полный журнал аудита.
Возможности взаимодействия с пациентами в Amazon Connect Health полностью интегрированы с Amazon Connect – полнофункциональным решением для контакт-центров на основе ИИ, обеспечивающим персонализированное обслуживание клиентов в любом масштабе. Используя приложение Amazon Connect Health, медицинский и административный персонал может настроить и адаптировать эти возможности ИИ за считаные минуты, что позволяет быстро тестировать и беспрепятственно развертывать их в рабочих процессах контакт-центра. Возможности для мест приема пациентов (прослушивание окружения, предоставление данных пациентов и медицинское кодирование) доступны в объединенном пакете средств разработки ПО (SDK) Amazon Connect Health, который позволяет разработчикам интегрировать эти функции напрямую в имеющиеся приложения для электронных медкарт и медицинского персонала.
Amazon Connect Health предлагается на Востоке США (Северная Вирджиния) и Западе США (Орегон). Для начала посетите страницу продукта Amazon Connect Health. Технические сведения см. в документации Amazon Connect Health.