Голосовые агенты ИИ Amazon Connect теперь поддерживают 13 новых языков
Amazon Connect теперь поддерживает 13 новых языков для голосовых агентов ИИ, так что общее их количество достигло 40. Новые языки включают арабский (Саудовская Аравия), чешский, датский, голландский (Бельгия), английский (Ирландия), английский (Новая Зеландия), английский (Уэльс), немецкий (Швейцария), исландский, румынский, испанский (Мексика), турецкий и валлийский.
Возможности агентного самообслуживания в Amazon Connect позволяют агентам ИИ понимать, рассуждать и принимать меры по каналам голосовой и цифровой связи для автоматизации рутинных и сложных задач по обслуживанию клиентов на разных языках.
Подробнее об этой функции можно узнать из Руководства администратора Amazon Connect. Чтобы узнать больше об Amazon Connect — комплексном решении на базе ИИ для контакт-центров, обеспечивающем персонализированное обслуживание клиентов в любом масштабе, — посетите веб-сайт Amazon Connect.