Amazon Connect Customer теперь позволяет импортировать PDF-файлы оценочных форм с помощью ИИ
Amazon Connect Customer теперь позволяет менеджерам импортировать PDF-файл оценочной формы из стороннего приложения по управлению качеством и автоматически воссоздает ее в Connect с помощью ИИ, что упрощает перенос существующей программы качества в Connect. Вместо того чтобы перестраивать существующую форму вопрос за вопросом, вы загружаете PDF-файл и выбираете предпочтительный метод оценки (в процентах или на основе баллов), а Connect Customer автоматически извлекает разделы, вопросы, варианты ответов и оценки в черновик оценочной формы. Вы также можете предоставить инструкции на естественном языке, чтобы более точно импортировать форму или скорректировать ее по мере ее создания (например, разделить общий вопрос на более конкретные) и свести к минимуму необходимость ручного редактирования перед активацией формы.
Эта функция доступна в следующих регионах AWS: Восток США (Северная Вирджиния), Запад США (Орегон), Канада (Центральная), Азиатско-Тихоокеанский регион (Сингапур, Сидней, Токио) и Европа (Франкфурт). Подробнее см. в нашей документации и на нашей веб-странице. Информацию о ценах на Amazon Connect Customer см. на странице с ценами.