AWS Elemental Support

Имеющиеся у команды AWS Elemental Support многочисленные ресурсы обеспечивают стабильность выполнения рабочих процессов по обработке видео. Для начала вы можете использовать подходящий вариант из общедоступных ресурсов или выбрать платный план для получения дополнительной технической поддержки.

Чтобы узнать больше, перейдите на страницу AWS Elemental Support.

Руководство пользователя центра AWS Elemental Support – это пошаговая инструкция по навигации и использованию центра AWS Elemental Support. В центре AWS Elemental Support можно:

  • просматривать и открывать заявки на техническую поддержку, а также управлять ими;
  • читать статьи из базы знаний;
  • загружать ПО и просматривать подробную информацию о приобретенных и лицензионных продуктах, в том числе о ключах активации, серийных номерах, запланированных датах технического обслуживания и пакетах доступных функций.

Для доступа к центру поддержки необходимы аккаунт AWS и план технического обслуживания AWS Elemental. Чтобы запросить доступ, заполните эту форму.

Форумы

Задавайте вопросы об аппаратном и программном обеспечении AWS Elemental и отвечайте на вопросы других участников сообщества на форуме, посвященном аппаратному и программному обеспечению AWS Elemental.

Публикации в блогах и статьи

Обучение

AWS Elemental Live Foundations

В этом курсе приведен обзор основных функций AWS Elemental Live, и основное внимание уделено основным аспектам работы прямой видеотрансляции мероприятия. В нем рассмотрены основные элементы пользовательского интерфейса и приведена демонстрация с пошаговым объяснением создания простого мероприятия в режиме реального времени. Также в нем показаны простые действия по мониторингу и обслуживанию системы, а также по устранению общих проблем системы.

AWS Elemental Live Advanced

В этом курсе приведен обзор некоторых расширенных возможностей и функций AWS Elemental Live, и основное внимание уделено основным аспектам работы прямой видеотрансляции мероприятий. В нем дано объяснение основных ключевых терминов и концепций и представлена видеодемонстрация 

AWS Elemental Conductor

В этом курсе приведен обзор функций AWS Elemental Conductor, локальной системы управления для узлов и кластеров AWS Elemental Live. В нем дано объяснение основных ключевых терминов и концепций и представлена видеодемонстрация конфигурации пользовательского интерфейса.
Узнайте, как вести потоковую передачу видео в режиме реального времени с помощью устройств AWS Elemental Link. Посмотрите, как заказать устройство Link, настроить Link и выстроить сквозной рабочий процесс по трансляции потокового видео в режиме реального времени на AWS Elemental MediaLive.

Посетите библиотеку AWS Training and Certification, чтобы найти больше удаленных и аудиторных курсов.

Партнеры

Посетите раздел, посвященный Партнерской сети AWS (APN), чтобы найти партнера AWS, узнать о партнерских программах AWS или присоединиться к APN.

Утилизация электрического и электронного оборудования

Электрическое и электронное оборудование (EEE) содержат материалы, компоненты и вещества, которые при неправильном использовании могут быть опасными и угрожать здоровью человека и окружающей среды. Если вы клиент из ЕС, то вы играете важную роль в утилизации оборудования, которое выводится из эксплуатации.

Чтобы узнать больше об утилизации оборудования, обеспечить экологически чистую обработку устаревшего электрического и электронного оборудования (WEEE), а также чтобы просмотреть регистрационный номер WEEE для каждой страны ЕС, загрузите PDF-файл с информацией об утилизации отходов в ЕС.

Начать работу

Хотите узнать больше? Связаться с экспертом AWS по решениям для мультимедиа.