Ресурсы по аппаратному и программному обеспечению AWS Elemental

Продукты и сервисы Elemental (например, Elemental Link, Elemental Server, Elemental Live) продаются и управляются компанией Elemental Technologies LLC, филиалом AWS.

Дополнительные сведения см. в Условиях предоставления аппаратного и программного обеспечения AWS Elemental и Условиях использования продуктов.

Имеющиеся у команды AWS Elemental Support многочисленные ресурсы обеспечивают стабильность выполнения рабочих процессов по обработке видео. Для начала вы можете использовать подходящий вариант из общедоступных ресурсов или выбрать платный план для получения дополнительной технической поддержки.

Чтобы узнать больше, перейдите на страницу Поддержка AWS Elemental.

Руководство пользователя Центра поддержки AWS Elemental – это пошаговая инструкция по навигации и использованию Центра поддержки AWS Elemental. В центре AWS Elemental Support можно:

• просматривать и открывать заявки на техническую поддержку, а также управлять ими;
• читать статьи из базы знаний;
• загружать ПО и просматривать подробную информацию о приобретенных и лицензионных продуктах, в том числе о ключах активации, серийных номерах, запланированных датах технического обслуживания и пакетах доступных функций.

Для доступа к центру поддержки необходимы аккаунт AWS и план технического обслуживания AWS Elemental. Чтобы запросить доступ, заполните эту форму.

Электрическое и электронное оборудование (EEE) содержат материалы, компоненты и вещества, которые при неправильном использовании могут быть опасными и угрожать здоровью человека и окружающей среды. Если вы клиент из ЕС, то вы играете важную роль в утилизации оборудования, которое выводится из эксплуатации.

Чтобы узнать больше об утилизации оборудования, обеспечить экологически чистую обработку устаревшего электрического и электронного оборудования (WEEE), а также чтобы просмотреть регистрационный номер WEEE для каждой страны ЕС, загрузите PDF-файл с информацией об утилизации отходов в ЕС.