Amazon Transcribe

Автоматическое преобразование речевой информации в текст

60 минут преобразования естественной речи в текст в течение 12 месяцев

в рамках уровня бесплатного пользования AWS »

Извлечение основных аналитических данных из звонков клиентов, видеофайлов, врачебных разговоров и не только.

Улучшение бизнес-результатов благодаря самым современным полностью управляемым моделям распознавания речи, которые непрерывно обучаются.

Повышение точности пользовательских моделей, которые понимают специальные доменные словари.

Маскировка конфиденциальной информации клиентов, чтобы обеспечить их конфиденциальность и безопасность.

Примеры использования

Извлечение полезной информации из разговоров с клиентами

С Transcribe Call Analytics можно быстро извлекать полезную информацию из разговоров с клиентами. Партнеры Аналитики контакт-центра AWS и Contact Lens для Amazon Connect предлагают комплексные решения, чтобы повысить уровень вовлечения клиентов, увеличить продуктивность операторов и показывать руководителям предупреждения о контроле качества работы.

Поиск и анализ медиаконтента

Производители и распространители мультимедийного контента с помощью Amazon Transcribe могут автоматически конвертировать аудио и видео в архивы с возможностью полнотекстового поиска для выявления контента, выделения основных моментов, проверки контента и монетизации.

Создание субтитров и заметок для совещаний

Добавляйте субтитры к вашему контенту по требованию и к трансляции, чтобы повысить доступность и улучшить качество обслуживания клиентов. Используйте Amazon Transcribe для повышения производительности и точной фиксации хода важных встреч и совещаний.

Улучшение клинической информации

Лечащие и практикующие врачи могут использовать Amazon Transcribe Medical для быстрой и эффективной документации разговоров с пациентами, чтобы анализировать или вносить данные в электронную карту здоровья (EHR). Сервис соответствует требованиям HIPAA и умеет распознавать медицинскую терминологию.