Amazon Connect artık temsilci programlarının kopyalanıp birden çok güne yapıştırılmasını destekliyor
Amazon Connect artık temsilci programlarının birden çok güne kopyalanmasını destekleyerek bunların yönetimini daha verimli hale getiriyor. Tek seferde en çok 14 gün olacak şekilde artık birden çok günü kapsayan çalışma programlarını bir temsilciden diğerine veya aynı temsilcinin programı içerisinde kopyalayabilirsiniz. Örneğin ay ortasında ekibinize yeni bir temsilci katılırsa mevcut bir temsilcinin programından en fazla 14 günü kopyalayıp bu temsilcinin programına yapıştırabilir ve böylece kendisine hızlıca bir çalışma programı sunabilirsiniz. Benzer şekilde, bir temsilci birkaç haftalığına esnek çalışma düzenine geçiş yapacaksa ilk hafta için programını düzenleyip bunu kalan haftalara kopyalayabilirsiniz. Temsilci programlarının birden çok güne kopyalanabilmesi bunları yönetmeye ayrılan süreyi azaltarak yönetici verimliliğini artırır.
Bu özellik, Amazon Connect temsilci zamanlamasının kullanılabildiği tüm AWS Bölgelerinde kullanıma sunuldu. Amazon Connect temsilci programları hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.