Amazon Connect artık taslak programlara temsilci izin isteklerini dahil ediyor
Amazon Connect artık taslak programlara temsilci izin isteklerini dahil ederek, bir temsilcinin neden belirli bir günde veya günün bir bölümünde planlanmadığını görmenizi kolaylaştırıyor. Örneğin gelecek ayın planlamasını oluştururken normalde Pazartesiden Cumaya çalışan bir temsilcinin ilk hafta izinde olduğu için planlamada olmadığını, yayınlanan planları kontrol etmeden veya yapılandırmada sorun giderme gerçekleştirmeye çalışmadan görebilirsiniz. Bu lansman, planlayıcıların kapsamadaki boşlukları hızlı bir şekilde belirlemesine ve bunları temsilcilere yayınlamadan önce planları ayarlamasına yardımcı olur.
Bu özellik, Amazon Connect temsilci zamanlamasının kullanılabildiği tüm AWS Bölgelerinde kullanıma sunuldu. Amazon Connect temsilci programları hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.