Amazon Connect, temsilci programları için yönetici erişimini kullanıma sundu
Amazon Connect artık temsilci programlarına yönetici erişimi vermenizi sağlayarak temel operasyonel ihtiyaçları minimum yapılandırmayla gidermeyi kolaylaştırıyor. Bu lansmanla birlikte, artık her personel grubuna süpervizör olarak eklemeye gerek kalmadan belirli kullanıcılara yayınlanan tüm temsilci programlarına erişim verebilirsiniz. Örneğin, kuruluş genelinde temsilci programlarının geniş bir görünümüne ihtiyaç duyan merkezi zamanlayıcılar veya denetçiler gibi kullanıcılara artık birkaç tıklamayla bu erişim izni verilebilir. Bu sayede, erişim yönetimi için harcanan zaman azalır ve genel operasyonel verimlilik artar.
Bu özellik, Amazon Connect temsilci zamanlamasının kullanılabildiği tüm AWS Bölgelerinde kullanıma sunuldu. Amazon Connect temsilci programları hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.