Amazon Connect artık temsilci programlarının toplu olarak kaldırılmasını sağlıyor
Amazon Connect artık temsilci programlarının toplu olarak kaldırılmasını sağlayarak temsilci programlarının günlük yönetimini daha verimli hâle getiriyor. Bu lansmanla birlikte artık tek bir günde 400'e kadar temsilcinin programlarını veya tek bir temsilcinin 30 güne kadarki programlarını kaldırabilirsiniz. Örneğin, iletişim merkezi kapatılacağı için önümüzdeki pazartesi gününe ait tüm programları kaldırabilir veya artık kuruluşta çalışmayan bir temsilcinin gelecekteki vardiyalarını kaldırabilirsiniz. Toplu kaldırma işlemi sayesinde yöneticiler artık temsilci vardiyalarını tek seferde bir temsilci ve bir gün temeline göre kaldırmak zorunda kalmıyor. Böylece temsilci programlarını yönetmek için harcanan zaman azaldığından yönetici verimliliği artar.
Bu özellik, Amazon Connect temsilci zamanlamasının kullanılabildiği tüm AWS Bölgelerinde kullanıma sunuldu. Amazon Connect temsilci programları hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.