Amazon Connect artık konuşma kayıtları ve transkriptler için ayrıntılı izinler sağlıyor
Amazon Connect artık kullanıcı arayüzündeki konuşma kayıtlarına ve transkriptlerine erişim için ayrıntılı izinler sağlayarak yöneticilere daha fazla esneklik ve güvenlik kontrolü sağlıyor. İletişim merkezi yöneticileri artık kayıtlara ve transkriptlere erişimi ayrı ayrı yapılandırabilir. Bu, bir yandan transkriptlerin yetkisiz kopyalanmasını önlerken diğer yandan kullanıcıların aramaları dinlemelerine olanak tanır. Sistem ayrıca esnek indirme kontrolleri sağlayarak kullanıcıların sansürlenmemiş sürümlerin indirmesini engeller ve sansürlenmiş kayıtları indirmelerini sağlar. Yöneticiler ayrıca artık gelişmiş izin senaryoları da yaratabilirler. Yöneticiler bu senaryolar sayesinde hassas konuşmaların sansürlü kayıtlarına giriş izni verirken diğer konuşmalar için sansürsüz kayıt izni verebilirler.
Bu özellik, Amazon Connect'in sunulduğu tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için lütfen belgelerimizi ve web sayfamızı inceleyin.