AWS Destek ile dönüşüm: Güvendiğiniz insan uzmanlığına sahip yapay zeka destekli işlemler
AWS Destek, Destek portföyünün basitleştirilmiş üç akıllı, deneyim odaklı plana dönüştürüldüğünü duyurdu; İş Desteği+, Kurumsal Destek ve Birleşik İşlemler. Her plan, yapay zekanın hızını ve hassasiyetini AWS mühendislerinin uzmanlığıyla birleştirir. Her yüksek plan bir öncekinin üzerine inşa edilmiştir ve daha hızlı yanıt süreleri, proaktif rehberlik ve daha akıllı işlemler ekler. Sonuç olarak mühendislik yükü azalır, güvenilirlik ve dayanıklılık artar ve bulut işlemleri kolaylaşır.
İş Desteği+, kritik sorunlar için AWS uzmanlarıyla 30 dakika içinde doğrudan etkileşim kurarak, mevcut planlardan iki kat daha hızlı olan bağlamınızı anlayan 7/24 yapay zeka destekli yardım sağlar. Kurumsal Destek, esneklik, maliyet ve verimlilik konularında stratejik operasyonel rehberlik sağlamak için üretken yapay zeka içgörülerini insan yargısıyla harmanlayan belirlenmiş Teknik Hesap Yöneticileri (TAM'ler) ile bunu genişletiyor. Ayrıca, müşteriler güvenlik uyarısı soruşturmasını ve triyajını otomatikleştirmek için etkinleştirebilecekleri AWS Güvenlik Olayı Yanıtı'nı ek ücret ödemeden kullanabilirler. Üst düzey Birleşik İşlemler planı kritik görevler açısından kritik iş yükleri için tasarlanmıştır. Mimari incelemeler, rehberli testler, proaktif optimizasyon ve kritik olaylar için beş dakikalık bağlama özgü yanıt süreleri sunan belirlenmiş uzmanlardan oluşan küresel bir ekip sunar. AWS DevOps Temsilcisi'nı (önizleme) kullanan müşteriler, gerektiğinde bir araştırmadan tek bir tıklama ile AWS Desteği ile etkileşim kurabilirler. Bu, AWS uzmanlarına daha hızlı çözüm için anında bağlam sağlar. AWS DevOps Temsilcisi, sorunları çözen ve proaktif olarak önleyen AWS, çoklu bulut ve hibrit ortamlardaki uygulamaların güvenilirliğini ve performansını sürekli olarak artıran öncü bir temsilcidir.
İş Desteği+, Kurumsal Destek ve Birleşik İşlemler tüm ticari AWS Bölgelerinde kullanılabilir. Müşteriler mevcut planlarına devam edebilir veya gelişmiş performans ve verimlilik için yeni teklifleri keşfedebilir. AWS'nin bulut operasyonlarınızı dönüştürmek için yapay zeka zekasını insan uzmanlığıyla nasıl harmanladığını görmek için AWS Destek ürün sayfasını ziyaret edin.