AWS Marketplace satıcıları artık geri ödemeleri ve sözleşme iptallerini self servis gerçekleştirebiliyorlar
AWS Marketplace artık satıcılara, geri ödemeler ve anlaşma iptalleri için, bu taleplerin işlenmesi için gereken zamanı ve çabayı azaltan kolaylaştırılmış bir self-servis süreç sunuyor. Bu yeni yetenek, destek talepleri dosyalama ihtiyacını ortadan kaldırıyor ve hem satıcılara hem de alıcılara her talebin en güncel durumu hakkında tam görünürlük sağlıyor. Alıcılar artık iptal taleplerini doğrudan AWS Marketplace konsolundan inceleyip onaylayabiliyor ve geri ödemeleri, kolay mutabakat için ücret özetlerinde görebiliyor. Ek olarak, Müşterinizi Tanıyın (KYC) doğrulaması artık yalnızca uyumluluk doğrulaması gerektiren faturalar için tetikleniyor, böylece satıcılar, KYC muaf faturalar için geri ödemeleri gereksiz doğrulama gecikmeleri olmadan işleyebiliyor.
Bu lansmanla birlikte, satıcılar geri ödeme veya iptal taleplerini satıcı portalındaki Sözleşmeler sayfasından ya da programlı olarak AWS Marketplace Sözleşmesi API’leri aracılığıyla gerçekleştirebiliyor. Bu talepler sözleşme ve fatura verileriyle önceden doldurulur ve otomatik olarak işlenir. Satıcılar daha sonra gönderimden tamamlanmaya kadar her talebi izleyebilir. Faturalama düzeltmeleri, alıcı onayı gerektirmeden otomatik olarak işlenir, böylece satıcılar, ödenmiş faturalar için ücretleri iade edebilir veya ödenmemiş faturalar üzerindeki bakiye tutarlarını azaltabilir. Sözleşme iptalleri için, satıcılar bir istek gönderir ve iptal işleminin otomatik olarak ilerlemesinden önce yanıt vermek için yedi günü olan alıcıyla doğrudan bir onay bağlantısı paylaşır. Tüm taraflar, her durum değişikliği için e-posta ve Amazon EventBridge bildirimleri alır ve bu da operasyonel iş akışlarıyla entegrasyon sağlar. Kanal İş Ortağı Özel Teklif sözleşmeleri için kanal iş ortağı geri ödeme veya iptal talebini başlatır ve Bağımsız Yazılım Satıcısı (ISV) görünürlük için bildirimler alır.
Satıcı self servis para iadeleri ve sözleşme iptalleri, AWS Marketplace'in desteklendiği tüm ticari AWS Bölgelerinde kullanılabilir.
Daha fazla bilgi edinmek için AWS Marketplace Satıcı Kılavuzu'ndaki Geri ödemeler ve iptallere bakın. Satıcı tarafından başlatılan iptal taleplerine yanıt verme ve geri ödemeleri izleme hakkında bilgi için AWS Marketplace Alıcı Kılavuzu içindeki Para İadeleri ve iptaller bölümüne bakın.