Amazon Connect Customer, artık bir vaka üzerinde müşteri profilini güncellemeyi veya bir vaka açıldıktan sonra profil eklemeyi sağlıyor
Amazon Connect Customer artık aracıların bir vakadaki profili değiştirmesine veya vaka açıldıktan sonra bir profil seçmesine izin veriyor. Bir vaka yanlış müşteriyle bağlantılıysa, aracılar vaka geçmişlerini doğru tutmak için profili güncelleyebilir. Aracılar ayrıca, ortak bir telefon numarasından gelen aramalar veya kimlik doğrulaması gerektiren sorunlar gibi, vaka oluşturulurken müşteri tanımlanmadığında daha sonradan bir profil ekleyebilir.
Amazon Connect Destek Talepleri aşağıdaki AWS bölgelerinde mevcuttur: ABD Doğu (Kuzey Virginia), ABD Batı (Oregon), Kanada (Orta), Avrupa (Frankfurt), Avrupa (Londra), Asya Pasifik (Seul), Asya Pasifik (Singapur), Asya Pasifik (Sidney), Asya Pasifik (Tokyo) ve Afrika (Cape Town). Daha fazla bilgi edinmek ve başlamak için Amazon Connect Destek Talepleri web sayfasını ve belgelerini ziyaret edin.