張貼日期: Nov 1, 2017
您可以利用新的登入/登出報告功能，來輕鬆檢視專員登入和登出 Amazon Connect 的時間戳記和時間長度。此項報告可提供您所需的資訊，來製作計算專員薪資用的時間卡。
若要產生登入/登出報告，請開啟 Amazon Connect 儀表板、選擇 [Metrics and Quality]，接著選擇 [Login/Logout report]。您可以設定排程，在週間選定某幾日自動產生報告。您可以根據專員、專員群組或轉傳設定檔來篩選資訊。轉傳設定檔會決定您將聯絡資料轉給專員的方式。
即日起，Amazon Connect 的登入/登出報告功能，將可在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 區域使用。使用 Amazon Connect 登入/登出報告功能不需額外付費。若要進一步了解 Amazon Connect 這個自助式服務和雲端式聯絡中心，請造訪 Amazon Connect 網站。