Amazon Connect UI 建置器推出改進的 UX/UI

張貼日期: 2025年7月28日

Amazon Connect UI 建置器用於在「逐步指南」中建立每個步驟，而且現在具有全新的使用者介面，可減少在 Connect 中建置結構化工作流程的複雜性。新的使用者介面旨在使得將動態資料傳遞至指南，以及儲存使用者在指南中所輸入資料的這兩個流程變得更具主動性，並與 Connect 的工作流程協同運作保持一致。這些改進可為您的經理提供簡化的使用者體驗，使他們能夠為客服和最終客戶建立強大又靈活的體驗。例如，經理現在可以將自訂變數定義為動態參考並加以編輯，進而提高清晰度或可重複使用性，並且可在指南內每個步驟的多個欄位和元件中共用。

此外，UI 建置器現在使用 Cloudscape Design System，具有與 Amazon Connect 其他部分一致的外觀和風格。Amazon Connect UI 建置器在以下 AWS 區域提供：美國東部 (維吉尼亞北部)、美國西部 (奧勒岡)、加拿大 (中部)、非洲 (開普敦)、亞太地區 (首爾)、亞太地區 (新加坡)、亞太地區 (雪梨)、亞太地區 (東京)、歐洲 (法蘭克福)、歐洲 (倫敦) 和 AWS GovCloud (美國西部) 區域。