Amazon Connect Cases 現在支援 AWS CloudFormation

張貼日期: 2026年1月13日

Amazon Connect Cases 現在支援 AWS CloudFormation，讓您能以基礎架構即程式碼的方式，建模、佈建並管理案件資源。透過此次推出，管理員可建立 CloudFormation 範本，以程式化方式在各個 Amazon Connect 執行個體間部署與更新其 Cases 組態──例如範本、欄位與版面配置──以縮短手動設定時間並將組態錯誤降至最低。

Amazon Connect Cases 可在下列 AWS 區域使用：美國東部 (維吉尼亞北部)、美國西部 (奧勒岡)、加拿大 (中部)、歐洲 (法蘭克福)、歐洲 (倫敦)、亞太地區 (首爾)、亞太地區 (新加坡)、亞太地區 (雪梨)、亞太地區 (東京) 以及非洲 (開普敦)。若要進一步了解並開始使用，請造訪 Amazon Connect Cases網頁和文件。