Amazon Connect 現在支援針對案例的精細存取控制

張貼日期: 2026年1月27日

Amazon Connect 現在能夠讓您將標籤型存取控制套用至案例，使系統管理員在哪些人員能夠檢視和管理案例資料上獲得更高的控制權。有了這項功能，您能夠建立標籤與案例範本的關聯並設定安全性設定檔，進而控制哪些使用者能夠存取包含特定標籤的案例。例如，您能夠標記詐騙相關案件並限制存取，使得只有指派給詐騙安全性設定檔的使用者才能檢視或編輯這些案例，協助您強制執行內部控制和資料存取政策。

Amazon Connect Cases 現已在以下 AWS 區域推出：美國東部 (維吉尼亞北部)、美國西部 (奧勒岡)、加拿大 (中部)、歐洲 (法蘭克福)、歐洲 (倫敦)、亞太地區 (首爾)、亞太地區 (新加坡)、亞太地區 (雪梨)、亞太地區 (東京) 和非洲 (開普敦) AWS 區域。若要進一步了解並著手使用，請造訪 Amazon Connect Cases網頁和文件。