Amazon Connect Customer 現在最多可支援提前 90 天排程任務

張貼日期: 2026年5月29日

Amazon Connect Customer 現在最多可支援提前 90 天排程任務，進而協助組織規劃、轉送和追蹤長期的後續工作。例如，管理汽車維修理賠的保險團隊，能夠排程未來的理賠員拜訪、零件可用性檢查和維修完成後續追蹤任務，並且每個任務都會根據相關的理賠內容，在正確的時間轉送至合適的團隊。您能夠使用 StartTaskContact API、流程或客服工作區排程任務。

此功能適用於提供 Amazon Connect Customer 的所有商業和 AWS GovCloud (美國) 區域。若要進一步了解，請參閱我們的文件。若要進一步了解 Connect Customer，請瀏覽 Amazon Connect Customer 網站。