Amazon Connect Customer 現在可使用 AI 匯入評估表單 PDF

張貼日期: 2026年9月16日

Amazon Connect Customer 現在可讓管理員從第三方品質管理應用程式匯入評估表單的 PDF，並使用 AI 在 Connect 中自動重新建立該表單，讓現有品質計畫移轉至 Connect 變得更加輕鬆。您無須逐一重建現有表單的每個問題，只要上傳 PDF 並選擇偏好的評分方式 (百分比或計分制)，Connect Customer 就會自動將區段、問題、答案選項和評分擷取至草稿評估表單中。您也可以提供自然語言指示，更準確地匯入表單，或在表單建立過程中進行調整 ── 例如將範圍過大的問題拆分為較簡單的問題 ── 藉此盡量減少啟用表單前所需的手動編輯。

此功能適用於下列 AWS 區域：美國東部 (維吉尼亞北部)、美國西部 (奧勒岡)、加拿大 (中部)、亞太地區 (新加坡)、亞太地區 (雪梨)、亞太地區 (東京) 以及歐洲 (法蘭克福)。若要進一步了解，請瀏覽我們的文件和我們的網頁。如需 Amazon Connect Customer 定價的相關資訊，請瀏覽我們的定價頁面。