概觀影片
Amazon Connect 入門
Amazon Connect 聊天簡介
適用於 Salesforce 的 Amazon Connect CTI 轉接器
Amazon Connect 聊天入門
適用於 Amazon Connect 且採用 AI 技術的語音分析
透過轉錄錄音取得有價值的洞見讓您的聯絡中心跟上時代
Amazon Connect 和 Salesforce – 建立創新的客戶體驗
AWS 示範：如何將 Amazon Lex Chatbot 與 Amazon Connect 聯絡中心搭配使用
NHS 商業服務管理局：建立自動客服中心並從結果中學習
Amazon Connect 客戶服務體驗：實現各種可能性
AWS 即時編碼：使用 Amazon Connect 建立客服中心
Amazon Connect 客戶購買體驗：實現各種可能性
網路研討會與簡報
Enterprise Connect 2019 AWS 重大發表
使用 Machine Learning and Analytics 協助現代聯絡中心轉型
Amazon Connect 中的 Amazon Lex 聊天機器人
聽 Intuit 講述如何以 Amazon Connect 和雲端服務創新聯絡中心
建立絕佳聯絡中心體驗
SpeechTEK 重大發表：AI 正在改變聯絡中心
適用於金融服務的 Amazon Connect 聯絡中心最佳化
Capital One 聯絡中心使用 Amazon Connect 更快速地創新
最新消息
AWS re:Invent 2019 簡報
AWS re:Invent 2019：Amazon Connect：全通路雲端聯絡中心 w Intuit & Salesforce
AWS re:Invent 2019：Contact Lens for Amazon Connect：採用 ML 技術的全新語音分析
AWS re:Invent 2019：Amazon Connect 和 News Corp 的現代服務台
AWS re:Invent 2019：用 Amazon Connect 更迅速向客戶提供醫療解答
AWS re:Invent 2019：紐約時報：用 Amazon Connect 改善客戶關懷
AWS re:Invent 2018 簡報
GE Appliances 使用 Machine Learning & Analytics 讓現代聯絡中心轉型
Hilton 和 Intuit：將大型聯絡中心移至 Amazon Connect
Globe Telecom 在 AWS re:Invent 2018 的重大發表
axialHealthcare 和 Rackspace：自訂您的 Amazon Connect 聯絡中心
利用 Amazon Connect 和機器學習且以客戶為主的聯絡中心
Mutual of Omaha 採用 Accenture 技術，在 Amazon Connect 上進行實作
Liberty Mutual：將 AI 的強大能力帶入您的 Amazon Connect 聯絡中心
AWS re:Invent 2017 簡報
聽聽 Capital One 和 T-Mobile 如何使用 Amazon Connect
了解您的組織如何從 Amazon Connect 中受益
了解如何使用 AWS IoT 和 Amazon Connect 來推動主動客戶服務
了解如何在您的聯絡中心搭配 Amazon Lex 使用 Amazon Connect
接收 Amazon Connect 問題的解答
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