Comprinno 使用 AWS Well-Architected Framework 協助客戶實現雲端基礎設施現代化

Comprinno 成立於 2013 年，是一家總部位於印度的雲端諮詢和專業服務公司，為 500 多名客戶提供服務。該公司的軟體即服務品牌 Tevico 在 AWS 解決方案之上提供 AI，協助客戶實現程序自動化、偵測異常並自動修復問題。

Comprinno 由一支技術專家團隊創立，公司認識到需要業務專業知識來改進和標準化其銷售程序。此前，這家公司的解決方案架構師獨立確定售前對話的方向。由於該公司擁有經驗豐富的員工，該策略效果顯著，但其未能提供一致的客戶旅程。他們還尋求進行標準化以納入更廣泛的受眾，而不是專門建置和銷售自訂解決方案。2019 年，Comprinno 成為 AWS 軟體合作夥伴，這是為開發在 AWS 服務上或與 AWS 服務一起執行之軟體的組織提供的途徑。作為該程序的一部分，此公司執行 AWS Well-Architected 檢閱以評估其 Tevico 解決方案。經歷 AWS Well-Architected 檢閱程序之後，Comprinno 體認到這對其客戶來說也是非常不錯的工具。

2021 年 4 月，Comprinno 被納入 AWS Well-Architected 合作夥伴計劃，該計劃旨在協助組織建立良好的架構習慣、降低風險以及建置強大的應用程式。Comprinno 參加了廣泛的培訓和訓練營，以便為其客戶提供卓越的 AWS Well-Architected 評估。Comprinno 執行長 Prasad Puranik 表示：「作為一家新創公司，Comprinno 受益於 AWS 提供的完善架構，該架構協助我們更妥善地發展業務。」「該架構指導我們如何建置銷售、客戶關係和技術解決方案，有助於提高我們的業務成熟度。

Comprinno 主要與新創公司領域的客戶合作。儘管其客戶遍佈多個產業，但他們往往有著共同的需求和雲端基礎設施現代化的目標。Comprinno 需要快速而準確的標準化，以便能夠與客戶就下一步行動快速達成共識。為達成此目標，Comprinno 開發了解釋 AWS Well-Architected Framework 原則的內容並在 Tevico 中提供。多個使用者可以提供有關客戶需求的資訊，從而促進協作和參與。當客戶與 Tevico 互動時，Comprinno 可以更全面地了解業務需求並建置更理想的解決方案，並將這些需求轉化為可行的技術要求。

例如，當一家電子商務公司與 Comprinno 接洽想提高轉化率時，Comprinno 會使用 Tevico 和 AWS Well-Architected Framework 的結構來擷取有關該公司現有基礎設施、流量和其他業務要求的資料。然後，Comprinno 提供諮詢服務，以確定客戶可以在雲端中進行擴展的技術變更，重構程式碼以及在需要時採用其他 AWS 服務。Puranik 表示：「藉助 AWS Well-Architected Framework，我們的客戶可以採用有序且結構化的方式了解其解決方案的實作。」「這種結構化的方法對客戶和我們來說均是重要的勝利，因為客戶被引導至正確的方向，而我們則有了一條實現客戶目標的途徑。」 Comprinno 利用這種結構為客戶提供價值，在 2022 年將其推出的商機數量增加了兩倍半，並且合格商機轉化為已啟動商機的轉化率為 71%。

Comprinno 以在金融科技和醫療保健等多元化的產業工作聞名，這些產業受到嚴格監管，而該公司能為客戶提供大量專業知識。使用 Tevico 和 AWS Well-Architected Framework，Comprinno 可以清晰地展現最佳實務並識別客戶可能存在的盲點。Puranik 表示：「由於與多個產業的客戶合作並了解各種各樣的環境，因此我們可以分享經驗教訓並協助客戶使用 AWS Well-Architected Framework 更快速地識別他們的盲點。」例如，Comprinno 可以使用該架構來展示安全最佳實務，以及在未遵循最佳實務時所發生情況的可靠案例研究。

Comprinno 還使用 AWS Well-Architected Framework 來建立信任關係，這有助於該公司留住客戶並增加業務。預計該公司 55-60% 的收入來自透過增值和受管服務合約爭取到的現有客戶，這些合約均涵蓋年度 AWS Well-Architected 檢閱。Puranik 表示：「AWS Well-Architected Framework 的作用就像破冰船，協助客戶了解我們解決方案架構師的效率、其建議的周到性以及對話的深刻洞見性。」「這些要素成為建立信任關係的基石，並且說明了客戶願意與 Comprinno 進行後續合作的原因。」 Comprinno 的一位客戶是印度穿戴式聽覺技術產業的一家大型公司，該公司在初始專案取得成功後便繼續與 Comprinno 保持著合作關係。Puranik 表示：「我們與客戶一起進行 AWS Well-Architected 檢閱，並且幫助他們最佳化成本。」「我們目前正與他們合作進行應用程式現代化，透過重新設計現有架構來進一步降低成本。」

Comprinno 致力於繼續學習並深入投資發展 AWS Well-Architected Framework 的所有支柱。該公司還計劃擴大業務範圍，從中小企業獲取更多收入，同時保持其在新創公司領域的影響力。為滿足中小企業的需求，Comprinno 計劃開發更多可快速部署的封裝解決方案。Puranik 表示：「如果沒有 AWS Well-Architected Framework，我們就不會取得現有的成功。」「我們了解到需要善於解決問題且善於開展業務。過去幾年來，AWS 的團隊為我們提供了良好的業務指引。」