路易斯安那州矯正司案例研究

路易斯安那州公共安全和矯正司是位於巴頓魯治的州政府機構，負責管理九個州政府矯正設施，其中容納 19,000 位成年受刑人。該部門管理的受刑人包含路易斯安那州監獄，這是該州唯一的最高安全級別監獄。收容所和其他矯正設施提供的教育和職業計劃，可讓受刑人取得學位並獲得職業培訓。統計資料顯示，如果受刑人在監獄完成學業，找到全職工作的機會將大幅增加，而且 2005 年調查研究顯示，監獄教育計劃的參與者再犯率比非參與者低百分之 46。

• 在過去，並不允許矯正設施的受刑人存取可使用網際網路的電腦，因為擔心他們會藉此騷擾受害者或計劃犯罪。技術的複雜性和當地資源的缺乏，使在監獄提供線上教學幾乎成為不可能的任務。
• 路易斯安那州公共安全和矯正司想要透過實作新的 IT 環境來支援更好且更可靠的線上學習解決方案，以提升受刑人的教育程度及改善獲釋後的出路。同時必須確保系統的安全，使受刑人無法存取網際網路。
• 他們想要替換託管學習解決方案的現場部署系統，因為該系統時常發生技術上的問題，導致經常性的停機。該機構還想要免除其小型 IT 團隊管理解決方案或花時間啟動並執行過時技術的需要。
• 他們想要尋找更簡單的方法更新培訓內容，並使用具有經濟效益的方法將計劃擴展到其他矯正設施。

• 路易斯安那州公共安全和矯正司與 ATLO Software (該公司專為矯正設施學員提供安全的教育解決方案) 合作，在四個路易斯安那州矯正設施部署教育培訓實驗室。
• 每個實驗室包含 10 個工作站，這些工作站都執行 Amazon WorkSpaces，這是 Amazon Web Services (AWS) 雲端中執行的受管、安全桌面運算服務。實驗室組態使用多層安全方法，結合 Amazon WorkSpaces 與 Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) 中的安全網路。
• 使用 Amazon WorkSpaces 搭配 ATLO 教育軟體，該部門可快速啟動並執行新的培訓實驗室、節省成本，並輕鬆將計劃擴展到其他設施。受刑人使用 Amazon WorkSpaces 存取個人 ATLO 帳戶，以追蹤課程作業和測驗結果。該解決方案保持鎖定狀態，讓受刑人只能存取 ATLO 帳戶，無法存取公有網際網路。

• 為受刑人帶來較佳的結果。受刑人可使用現場實驗室獲得大專院校學分或學位、參與職業培訓，以及了解出獄後的就業機會。「透過教育讓受刑人改過自新就是現在我們感謝 ATLO 和 Amazon WorkSpaces 最實際的方式，」路易斯安那州矯正司 IT 總監 Dawson Andrews 表示。「這可大幅降低這些受刑人再犯的機會。不僅對受刑人本身有益，對他們的社區和下一代都很有幫助。」這個解決方案也提供該部門與當地公司合作的機會，以提供就業機會。
• 更安全。與 Amazon WorkSpaces、ATLO Software 和 Amazon VPC 整合，矯正司可放心提供安全的學習計劃，防止受刑人存取學習環境以外的位置。使用 AWS 安全模型讓該部門可以提供連接的解決方案，這對交付更新、相關教學軟體和追蹤進度至關重要。
• 確保高可用性。透過為 Web 學習系統提供更可靠的環境，該部門可協助受刑人專注在教育，無須擔心軟體和系統無法正常運作。
• 提升部署速度。該部門的 IT 團隊可在 90 分鐘內啟動和執行新連接的培訓實驗室。這有三個主要好處：輕鬆將培訓實驗室發佈到新的設施、保持最新的內容，以及隨時增加新內容。
• 減少 IT 人員的需求。該部門的 IT 人員不再需要花時間管理伺服器，以及手動部署軟體更新。現在，可透過重新啟動極簡型電腦，將軟體更新推送到任何實驗室或工作站。

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