線上時尚平台 Zalando 利用 AWS 近乎即時地掌握業務績效

Zalando 在將 SAP 遷移到 AWS 後，能夠近乎即時地掌握績效，並將取得業務洞察的成本降低 30%。Zalando 是一家位於德國柏林的歐洲線上時尚零售商。該公司將 SAP 與 AWS Glue、Amazon Redshift、Amazon Athena 和 Amazon S3 資料湖結合使用，用於產生追蹤業務績效的交易和分析資料報告。

Zalando 是一家位於德國柏林的歐洲線上時尚平台。Zalando 網站每月吸引約 3.5 億次造訪，擁有 3,100 萬活躍客戶，提供來自 2,500 個品牌的 50 多萬種產品。

該企業擁有 1.4 萬名員工，於 2016 年開始將其 SAP 系統從內部部署基礎設施遷移到 Amazon Web Services (AWS)。Zalando 企業應用程式與架構總監 Yuriy Volosenko 表示：「透過遷移到 AWS，我們加速了服務開發，因為我們可以在幾分鐘內啟動測試環境，而不是之前的幾週甚至幾個月。AWS 還提供依用量計費定價和多種執行個體類型，讓我們能夠最佳化成本和效能。」

Zalando 透過將 SAP 遷移到 AWS，因此 IT 管理時間縮短了 30% 以上。該公司之所以能夠節省時間，得益於許多服務中提供的受管功能，包括 Amazon Redshift，這是一種 PB 級資料倉儲。

這些功能將 Zalando 從手動修補和控制備份中解放出來，讓他們不必將資源集中用於監控其雲端環境的整體運作狀態。其他 AWS 工具協助 Zalando 進一步減少了管理時間。

其中包括 AWS Auto Scaling，它會自動調整容量以維持穩定的效能；以及 AWS CloudFormation，它允許各公司使用程式設計語言或簡單的文字檔案來為應用程式建模和佈建資源。

除了減少管理時間外，Zalando 還借助 AWS 提高了敏捷性。「我們可以在數小時內佈建沙盒環境並測試應用程式以確保品質，」Volosenko 說。「在內部部署環境中，這可能需要數週時間。在 SAP S/4HANA 等專案中，我們需要佈建數十個沙盒環境，每個環境的隨機存取記憶體超過 2 TB。由於 AWS 的可擴展性，這不再是問題。」

截至今日，Zalando 已將其 SAP 系統與 36 種 AWS 技術整合，並建立了混合資料架構。該架構為 Zalando 提供了一種以更具成本效益的方式執行大型 SAP S/4HANA 資料庫的替代方案，它能夠最佳化 AWS 服務 (例如 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 和 Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS)) 的用量，從而降低成本。

它將 SAP S/4HANA 與 Amazon Redshift、互動式查詢服務 Amazon Athena 和 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 資料湖相結合。它還包含 AWS Glue，這是一種全受管的擷取、轉換和載入 (ETL) 服務，可讓客戶輕鬆載入資料用於分析。

AWS Glue 從 Zalando 的多個來源擷取資料。而允許客戶在不佈建伺服器的情況下執行程式碼的 AWS Lambda 用於準備資料，以將資料儲存在該架構其中一個資料層當中。如果需要即時處理資料，則這個資料層可能是 SAP S/4HANA。

如果需要每週或每月報告，則可能是 Amazon Redshift、Amazon Athena 或 Amazon S3 資料湖。

Zalando 借助其混合解決方案， 將 SAP 資料架構的擁有成本降低了 30%。

他們將節省的資金投入到解決方案的開發中，以改善客戶服務和效率。

Volosenko 表示：「我們為員工建置了 Chatbot 來回答有關公司程序的問題，並引入了圖像辨識技術來加快發票處理速度。我們還為客戶改進了網站程序的工作流程，我們的淨推薦值上升便是明證。」

Zalando 透過在其混合資料架構中使用 SAP S/4HANA 層， 能夠根據當前事件做出決策。

Volosenko 表示：「我們調整業務策略，並查看對客戶行為或銷售業績的直接影響。透過將 SAP 與 AWS 技術整合，我們提升了 SAP 系統的價值，因為我們可以即時引導業務。」