توفر Amazon Connect Contact Lens الآن مسار تدقيق للتغييرات التي تم إجراؤها على تقييم أداء الوكيل
توفر Amazon Connect Contact Lens الآن مسار تدقيق لمراجعة التغييرات التي تم إجراؤها على تقييم أداء الوكيل عند إعادة إرساله. يعرض هذا الطرح مسار التدقيق، الذي كان متاحًا في السابق ضمن حاوية S3 الخاصة بالعميل، مباشرةً في واجهة مستخدم Amazon Connect. عندما يرسل المُقيِّم تغييرات على نموذج تقييم موجود، يمكن للمديرين الآن عرض سجل تدقيق خاص بمن أرسل التقييم الأصلي، ومن أعاد إرسال التقييم، والتغييرات التي قاموا بإجرائها. يمكن لمديري مراكز الاتصال استخدام هذه المعلومات لإجراء عمليات تدقيق داخلية وتحسين الاتساق بين المقيّمين.
تتوفر هذه الميزة في جميع المناطق التي تتوفر فيها تقييمات أداء Contact Lens بالفعل. لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة الوثائق الخاصة بنا وصفحة الويب الخاصة بنا. للحصول على معلومات حول أسعار Contact Lens، يُرجى زيارة صفحة التسعير الخاصة بنا.