يمكن لـ Amazon Connect Contact Lens الآن إنشاء نسخ مكتوبة بعشر لغات جديدة
يمكن لـ Amazon Connect Contact Lens الآن إنشاء نسخ مكتوبة بعشر لغات جديدة تشمل الكاتالونية (إسبانيا) والدنماركية (الدنمارك) والهولندية (هولندا) والفنلندية (فنلندا) والإندونيسية (إندونيسيا) والماليزية (ماليزيا) والبوكمول النرويجية (النرويج) والبولندية (بولندا) والسويدية (السويد) والتاغالوغية/الفلبينية (الفلبين). مع هذا الإطلاق، توفر تحليلات Contact Lens للمحادثة الآن دعم النسخ لـ 33 لغة.
تساعدك Amazon Connect Contact Lens على مراقبة جودة الاتصال وأداء الوكيل وقياسها وتحسينها باستمرار لتقديم تجربة أفضل للعملاء بشكل عام. باستخدام تحليلات المحادثات لـ Contact Lens، يمكنك إجراء التفريغ الصوتي لاتصالات العملاء، وتحليل مشاعر العملاء، واكتشاف أهم أسباب الاتصال، والمساعدة على تنقيح البيانات الحساسة وغيرها المزيد، كل ذلك بشكل أصلي داخل Amazon Connect.
يتوفر دعم النسخ لهذه اللغات الـ 10 الجديدة لسيناريوهات ما بعد الاتصال وفي جميع المناطق التي تتوفر فيها تحليلات Contact Lens للمحادثة. لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة الوثائق وصفحة الويب الخاصة بنا. يتم تضمين هذه الميزة مع تحليلات المحادثة الخاصة بـ Contact Lens دون أي رسوم إضافية. للحصول على معلومات حول أسعار Contact Lens، يُرجى زيارة صفحة التسعير الخاصة بنا.