تتيح لك عدسة Amazon Connect Contact Lens الآن التقاط صور لإقرارات الوكيل الخاصة بتقييمات الأداء
يمكنك الآن الحصول على إقرارات الوكيل الخاصة بتقييمات الأداء داخل Contact Lens ومراجعتها، هذا يضمن قيام الوكلاء بمراجعة ملاحظات التقييم وفهم توقعات الأداء. يتلقى الوكلاء حاليًا مهام أو إشعارات تلقائية بالبريد الإلكتروني لمراجعة تقييمات الأداء الخاصة بهم. مع هذا الإطلاق، يمكن للوكلاء الإقرار بمراجعتهم لتقييمات الأداء داخل Connect UI، وإضافة ملاحظات اختيارية (على سبيل المثال، «تمت المراجعة وقبول الملاحظات حول زيادة التعاطف تجاه العملاء الغاضبين»). يمكن للمديرين بعد ذلك تتبع إقرارات الوكيل، للتأكد من أن الوكلاء يراجعون بانتظام الملاحظات على تقييمات الأداء لتحسين أدائهم.
تتوفر هذه الميزة في جميع المناطق التي تتوفر فيها تقييمات أداء Contact Lens بالفعل. لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة الوثائق وصفحة الويب الخاصة بنا. للحصول على معلومات حول أسعار Contact Lens، يُرجى زيارة صفحة التسعير الخاصة بنا.