قم بتكوين Amazon Q in Connect مباشرة من موقع ويب Connect Admin
يعمل Amazon Q in Connect، وهو مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي المولّد لخدمة العملاء، الآن على تسهيل إنشاء وتعديل تجارب الذكاء الاصطناعي المولّد لتحسين تفاعلات العملاء من خلال واجهة مستخدم سهلة الاستخدام داخل موقع مسؤول Amazon Connect.
باستخدام نهج عدم استخدام التعليمات البرمجية هذا، يمكن لمسؤولي مركز الاتصال الآن تكوين سلوكيات وكلاء الذكاء الاصطناعي وإنشاء أوامر مخصصة أو تحريرها وتعيين حواجز الحماية المناسبة مباشرةً من خلال موقع ويب مسؤول Amazon Connect. على سبيل المثال: يمكن للمستخدمين تحديث أوامر الذكاء الاصطناعي عند إطلاق منتجات جديدة، أو ضبط حواجز حماية الذكاء الاصطناعي لتصفية المحتوى غير المناسب، أو تحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي. لمعرفة مدى توفر المنطقة، يُرجى الاطلاع على توفر ميزات Amazon Connect حسب المنطقة. لمعرفة المزيد حول Amazon Q in Connect، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني أو الاطّلاع على وثائق التعليمات.