أداة إنشاء واجهة المستخدم في Amazon Connect تُطلق تجربة مستخدمة/واجهة مستخدم محسنة
يتميز مُنشئ واجهة المستخدم في Amazon Connect، المستخدم لإنشاء كل خطوة في دليل خطوة بخطوة، الآن بواجهة مستخدم محدثة لتقليل تعقيد إنشاء عمليات سير عمل منظمة في Connect. تم تصميم واجهة المستخدم الجديدة لجعل عملية تمرير البيانات الديناميكية إلى الأدلة وتخزين البيانات التي يتم إدخالها في الدليل من قِبل المستخدم أكثر مبادرة واتساقًا مع التكوين والتنسيق والإدارة المؤتمتة لسير عمل Connect. توفر هذه التحسينات لمديريك تجربة مستخدم مبسطة تمكنهم من إنشاء تجارب قوية ومرنة للوكلاء والعملاء النهائيين. على سبيل المثال، يمكن للمديرين الآن تعريف المتغيرات المخصصة كمراجع ديناميكية يمكن تحريرها من أجل الوضوح أو إعادة الاستخدام ويمكن مشاركتها عبر حقول ومكونات متعددة في كل خطوة في الدليل.
بالإضافة إلى ذلك، يحتوي مُنشئ واجهة المستخدم الآن على شكل ومظهر متسقين مع بقية Amazon Connect باستخدام مكونات Cloudscape Design System. تتوفر مُنشئ واجهة مستخدم Amazon Connect في مناطق AWS التالية: شرق الولايات المتحدة (فرجينيا الشمالية) وغرب الولايات المتحدة (أوريجون) وكندا (الوسطى) وأفريقيا (كيب تاون) وآسيا والمحيط الهادئ (سول) وآسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة) وآسيا والمحيط الهادئ (سيدني) وآسيا والمحيط الهادئ (طوكيو) وأوروبا (فرانكفورت) وأوروبا (لندن) ومنطقة AWS GovCloud (غرب الولايات المتحدة).