يدعم Amazon Q in Connect الآن 7 لغات للتوصيات الاستباقية
يدعم Amazon Q in Connect، وهو مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي المولّد لخدمة العملاء، الآن 6 لغات إضافية لتقديم توصيات استباقية لوكلاء خدمة العملاء لحل المشكلات بسرعة ودقة.
تكتشف Amazon Q in Connect نية العملاء أثناء التفاعلات الصوتية والدردشة باللغات الإسبانية والفرنسية والبرتغالية والماندرين واليابانية والكورية، بالإضافة إلى الإنجليزية. يمكن لـ Amazon Q in Connect أيضًا دعم تفاعلات الخدمة الذاتية للعملاء النهائيين عبر الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) والقنوات الرقمية بـ 26 لغة.
للحصول على القائمة الكاملة للغات المدعومة، يُرجى الاطلاع على اللغات التي تدعمها ميزات Amazon Connect. لمعرفة مدى توفر المنطقة، يُرجى الاطلاع على توفر ميزات Amazon Connect حسب المنطقة. لمعرفة المزيد حول Amazon Q in Connect، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني أو الاطّلاع على وثائق التعليمات.