تدعم "حالات Amazon Connect" الآن عوامل تصفية النطاق الزمني في عرض قائمة الحالات
تدعم "حالات Amazon Connect" الآن التصفية حسب نطاقات التواريخ في عرض قائمة الحالات، مما يمكن مديري مراكز الاتصال والوكلاء من إدارة أعباء عمل الحالات بكفاءة. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين تصفية الحالات التي تم إنشاؤها في آخر 30 يومًا لإعداد التقارير الشهرية، أو عرض الحالات التي تم تعديلها في آخر 24 ساعة لمراقبة النشاط الأخير، أو عرض الحالات التي تنطوي على انتهاكات محتملة "لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA)" في اليومين المقبلين للمساعدة في منع الانتهاكات.
تتوفر حالات Amazon Connect في مناطق AWS التالية: مناطق AWS في شرق الولايات المتحدة (فرجينيا الشمالية) وغرب الولايات المتحدة (أوريجون) وكندا (الوسطى) وأوروبا (فرانكفورت) وأوروبا (لندن) وآسيا والمحيط الهادئ (سول) وآسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة) وآسيا والمحيط الهادئ (سيدني) وآسيا والمحيط الهادئ (طوكيو) وأفريقيا (كيب تاون). لمعرفة المزيد وبدء الاستخدام، تفضل بزيارة صفحة الويب والوثائق الخاصة "بحالات Amazon Connect".