Amazon Connect يطلق ميزة الإشعارات داخل التطبيق لعرض التنبيهات التشغيلية الهامة لمستخدمي الأعمال
يدعم Amazon Connect الآن الإشعارات داخل التطبيق في عنوان مساحة العمل، والتي يمكن رؤيتها من أي صفحة، حتى يتمكن فريقك من البقاء على اطلاع دون مقاطعة سير العمل، سواء كانوا يقومون بالتكوين أو تحليل البيانات أو خدمة العملاء. تظهر أيقونة الإشعارات في رأس كل صفحة من صفحات مساحة العمل، مع شارة تشير إلى الرسائل غير المقروءة. انقر فوق الأيقونة لعرض الرسائل والوصول إلى الموارد ذات الصلة من خلال الروابط المضمنة وإدارة حالة مقروء/غير مقروءة، كل ذلك دون الانتقال بعيدًا عن مهمتك الحالية. على سبيل المثال، إذا احتاج جميع المشرفين إلى إكمال تدريب معين بحلول نهاية الأسبوع، فيمكن نشر إشعار للمستخدمين غير الممتثلين لتذكيرهم.
تتيح لك واجهات برمجة تطبيقات الإشعارات الجديدة إرسال رسائل مستهدفة برمجيًا إلى جماهير محددة داخل مؤسستك، مما يضمن بقاء الفرق على علم بالتحديثات العاجلة وتغييرات السياسة وبنود الإجراءات التي تتطلب اهتمامًا فوريًا. ستستفيد Amazon Connect أيضًا من هذه الإمكانية لتقديم تحديثات النظام والإعلانات المهمة.
تتوفر الإشعارات داخل التطبيق في جميع حيث يتوفر Amazon Connect وهي توفر دعمًا لواجهة برمجة التطبيقات العامة وخدمة AWS CloudFormation. لمعرفة المزيد حول الإشعارات داخل التطبيق، راجع دليل مسؤول Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect، يرجى زيارة موقع Amazon Connect على الويب.