شاهد كيف قام العملاء بتحسين العمليات باستخدام Amazon Location
مكّنت خدمة Amazon Location Service العملاء من إضافة إمكانات الموقع بسهولة وسرعة مثل الخرائط والأماكن والمسارات والمواقع الجغرافية وأجهزة التتبع إلى التطبيقات. مع Amazon Location Service، يركز العملاء على حل مشكلة أعمالهم دون القلق بشأن تحديات التكلفة والجودة والخصوصية والتكامل.
شركة PostNL هي المزود الأول للتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية البريدية في هولندا. في أي يوم من أيام العمل في الأسبوع، تسلِّم شركة PostNL في المتوسط 1.1 مليون طرد و8.1 ملايين خطاب بريدي في جميع أنحاء بلجيكا وهولندا ولوكسمبورغ، وهو ما يربط العالم المادي والعالم الرقمي. لا يقتصر عمل شركة PostNL على تسليم البريد والطرود فحسب. فهي تساعد عملاء الشركات في تحقيق النجاح، فعلى سبيل المثال، من خلال تقديم الدعم في مجال التسويق المباشر والتسويق عبر الإنترنت أو معالجة الطلبات الآلية أو نقل المنتجات الطبية التي يتم التحكم في درجة حرارتها.
التحوُّل الرقمي لتصبح شركة التسليم المفضلة لدى الجميع
تريد PostNL، بصفتها مؤسسة، أن تكون شركة تسليم الطرود والبريد المفضلة لدى الجميع. ومع تزايد طلبات العملاء، فإنها تريد تعزيز هذا الوضع من خلال تسريع التحوّل الرقمي لتجربة العملاء والشبكات والعمليات اللوجستية الخاصة بها لضمان نقل الشحنات بسرعة وكفاءة وبشكل مستدام من التجميع إلى الفرز والتسليم.
قال ساندر هيجي، صاحب منصة إنترنت الأشياء (IoT) في PostNL: "لقد أدخلنا خدمة المواقع في Amazon في منصة إنترنت الأشياء لدينا من أجل تتبع حركة ربع مليون جهاز تحميل فريد (ULD)، معروفة باسم الحاويات المتنقلة، إذ إنها تمثل مكونًا مهمًا في شبكتنا اللوجستية". وتابع قائلاً: "كان من الصعب في السابق تتبع أدوات التحميل الفريدة (ULD) في الشبكة لأننا لم نتمكّن من مراقبة الأصول أثناء نقلها وتخزينها. ومع استخدام Amazon Location Service، يمكننا بسهولة مراقبة أدوات التحميل الفريدة (ULD) لدينا، ما يحقق وفورات مهمة في عمليتنا. يمكننا الآن زيادة نسبة استخدام أدوات التحميل الفريدة (ULD) بحيث لا تكون في وضع الخمول، ويتوفر لدى العملاء دومًا العدد الصحيح لأدوات التحميل الفريدة في حالة زيادة عمليات التسليم. لقد حفَّزت إمكانية الرؤية هذه في الوقت الفعلي لتتبع الأصول وتحليلها باستخدام خدمة المواقع في Amazon، لا سيما على نطاقنا الواسع، عدة مبادرات لزيادة تحسين الخدمات اللوجستية في سلسلة الإمداد لدينا".
قال ستيوارت جرانت، الشريك المؤسس في Geo.me: "فتحت خدمة المواقع في Amazon سوقين رئيستين تم إغلاقهما سابقًا بسبب القيود المفروضة على الخدمات الرقمية الأخرى القائمة على الموقع. السوق الأولى هي توسيع المسارات وتحديد المسارات وتتبع الأصول لإجراء عمليات التوصيل الخاصة بالشاحنات، ما يسمح للعملاء بتقديم رؤى لاتخاذ القرارات الصائبة إلى شركات تشغيل النقل البري الثقيل. وساعدنا ذلك في تحديد حمولات الشاحنات غير المستغلة بالكامل من خلال إعادة توجيه هذه الشاحنات إلى مشروعات غير منجزة، ما أدى إلى تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وزيادة الأرباح بنسبة تصل إلى 30%. وتتمثل فرصة السوق الثانية في الترميز الجغرافي والترميز الجغرافي العكسي وتخزين سجلات مواقع العناوين باستخدام واجهة برمجة التطبيقات Places. عندما أجرينا تقييمًا على الحلول الأخرى، وجدنا أن خدمة المواقع في Amazon قد عرضت شروط استخدام أفضل، ما يتيح لنا تخزين معلومات عن عنوان الموقع الجغرافي، ومن ثمَّ تقليل تكاليف الترميز الجغرافي السنوية لعملائنا بنسبة تتجاوز 90%، مع إزالة عمليات الامتثال الملزمة من مهام سير العمل".
تقدم شركة Command Alkon حلولاً تقنية في مجال الإنشاءات الثقيلة العالمية. وتتميز الشركة التي تأسست منذ 45 عامًا بأنها مبتكرة في المجال، وتنشئ برامج وأنظمة أتمتة رائدة للعملاء في جميع أنحاء العالم.
صرح تشارلز إيفانز، رئيس قسم التكنولوجيا في شركة Command Alkon قائلاً: "كنا بحاجة إلى ابتكار حل لتحديد المحيط الجغرافي الظاهري وإصداره واعتماده من وزارة النقل في إحدى الدول خلال 4 أسابيع حتى يتمكن عميلنا من الالتزام ببنود عقد جديد، وإلا فإن الدولة ستمتنع عن دفع المبلغ المستحق. وكان الدافع وراء الضرورة الملحة هو فرض لائحة حكومية جديدة خاصة بتقديم دليل إلكتروني يعمل بدون لمس لتوصيل مواد الإنشاء إلى مواقع مشروع الرصف. كان الحل المطلوب ينطوي على التعقيد لأن شاحنات التوصيل وآلات الرصف تتحرك باستمرار، وهو ما يعني التتبع عند التقاء جسمين متحركين. في البداية، لم نتمكن من العثور على مزود يمكنه تلبية هذا الاحتياج في الوقت الفعلي، واعتبرنا أن إجراء التحليل كتقرير تالي للمعالجة لن يكون في الوقت الفعلي وسيكون من الصعب تنفيذه".
وأضاف قائلاً: "عندما اكتشفنا خدمة المواقع في Amazon، أدركنا أنه يمكننا تنفيذ الوظائف الضرورية في الوقت الفعلي باستخدام Trackers (أدوات التتبع) وGeofences (والمحيطات الجغرافية الظاهرية). لقد صممنا التطبيق من أجل التتبع والتشغيل عندما تدخل شاحنة التوصيل الحدود الجغرافية للتسليم أو تخرج منها، وهذا بمثابة تأكيد على تسليم المواد إلى الموقع وإنشاء السجل الرقمي للجهات المهمة المعنية. نظرًا إلى أنه كان من السهل للغاية بدء استخدام خدمة المواقع في Amazon وتنفيذها، فقد جرى تشغيل تطبيقنا في الإنتاج في غضون أسبوعين. وضمنت قدرتنا على التطور بهذه السرعة الاستعداد لموعد المراجعة من جانب وزارة النقل بالدولة المعنية. لقد أجرينا المراجعة مع الدولة ووافقت على الحل الذي قدمناه، ونطرحه حاليًا على العديد من الأقسام في الشركة لتلبية احتياجاتهم التنظيمية القادمة للدولة".
وأردف تشارلز قائلاً: "لقد كانت مدة التطوير بدايةً من النموذج الأولي حتى الإنتاج تمر بسرعة رهيبة، وساهمت حقيقةً أن خدمة المواقع في Amazon تتكامل جيدًا مع خدمات AWS الأخرى في تسريع عملية التطوير لدينا. هذا ولا سيما استخدام التكامل مع Amazon EventBridge، ما يتيح لبنية التطبيق المستندة إلى الأحداث تشغيل حدث عندما تدخل شاحنة المحيط الظاهري وتخرج منه. وذلك بالإضافة إلى تكامل خدمة المواقع في Amazon مع إدارة الهوية والوصول في AWS (AWS IAM)، الذي ساعدنا في إعداد الأذونات بشكل صحيح وبالترتيب الصحيح. ستصبح خدمة المواقع في Amazon حاليًا واحدة من خدمات AWS "المفضلة" لدينا عندما نحتاج إلى وظائف المواقع في تطبيقاتنا".
تساعد خدمات TCS للأعمال والتكنولوجيا المؤسسات على الاستعداد للمستقبل من خلال عروضها المتعلقة بالتقنيات الرقمية، وتشمل السحابة، وإنترنت الأشياء (IoT)، والعمليات التجارية، والبنية التحتية، والأمان عبر الإنترنت، وسلسلة الكتل، والبيانات والتحليلات، وهندسة الجودة، والأتمتة. وتتميز TCS بأنها تجمع بين الخبرة في مجال التكنولوجيا وذكاء الأعمال لتحفيز التغيير وتحقيق النتائج.
قال مارك بوغارتس، مدير العلامة التجارية والرعاية في أوروبا والمملكة المتحدة في TCS: "تم التواصل مع TCS لإنشاء تطبيق خاص بفعاليات "ماراثون لندن" على منصة قابلة للتطوير من أجل تسهيل المشاركة الافتراضية للمتسابقين. وأنشأت TCS تطبيقًا جديدًا على AWS يجمع معلومات عن الموقع الجغرافي من بيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) على الهواتف الذكية. أتاحت لوحات الخرائط المصغرة في خدمة المواقع في Amazon للأصدقاء وأفراد العائلة عرض الموقع الحالي للمتسابقين المشاركين في الماراثون. دعمت طرق عرض الخرائط الأصلية مناظر الشوارع الجغرافية المكانية ثنائية الأبعاد بجودة عالية. وتمكنت TCS من دعم 100 ألف مشارك من مختلف أنحاء العالم خلال "ماراثون لندن 2021"".
Mitsubishi Corporation (MC) هي مؤسسة تجارية عالمية متكاملة تعمل على تطوير الأعمال وإدارتها بالتعاون مع المكاتب والفروع التابعة لها الموجودة في حوالي 90 بلدًا ومنطقة في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى شبكة عالمية تضم 1700 شركة تابعة للمجموعة. وتضم MC عشر مجموعات أعمال تعمل في كل مجال تقريبًا: الغاز الطبيعي، والمواد الصناعية، والبترول والكيماويات، والموارد المعدنية، والبنية التحتية الصناعية، والسيارات والنقل، وصناعة الأغذية، والصناعة الاستهلاكية، وحلول الطاقة، والتطوير العمراني.
قال كوجي تاشيرو، مدير عام في Mitsubishi: "نحن نستخدم خدمة المواقع في Amazon في تطبيق مشاركة الدراجات الخاص بنا لتتبع موقع عملائنا من أجل إنشاء تجربة عملاء أكثر تخصيصًا. واستنادًا إلى موقع عملائنا وسماتهم، تمكنّا من تقديم توصيات متعلقة بالجولات المحلية الأكثر صلة بنسبة 75%، ما ساعد في إنشاء تجربة سياحية أكثر تخصيصًا. تمكنّا أيضًا من تصميم عرض مرئي للخرائط في الوقت الحقيقي على الأجهزة المزودة بإنترنت الأشياء في غضون يومين، ما أدى إلى زيادة سرعة الوصول إلى السوق بمدة خمسة أيام. وفكرنا في اعتماد حل آخر يستند إلى الموقع، لكننا وجدنا أن خدمة المواقع في Amazon هي الخدمة الأفضل بالنسبة لنا، إذ إنها ربطت البيانات بالحل الخاص بنا على AWS وتمكنّا من الاستفادة من مزود تحديد المواقع العالمي الآخر وهو شركة HERE".
MobileLog هي خدمة تساعد الشركات في تتبع عمليات التسليم والمركبات لديها وتعقبها في الوقت الفعلي. بدءًا من 15 EUR شهريًا فقط، تساعد MobileLog الشركات في تتبع أصولها المتنقلة، وعرض عمليات الإرسال على الخرائط، وإرسال الطلبات إلى السائقين، والحصول كذلك على تعليقات سلسة من العملاء. تنشئ الشركة خدماتها على AWS لأكثر من عِقد من الزمان. بفضل AWS، تمكنت MobileLog من إنشاء منتجاتها بسرعة وسلاسة وتوسيع نطاق العمليات وتلبية احتياجات المؤسسات الكبيرة بشكل موثوق، مثل الصحف وشركات التوصيل. تتكامل خدمة MobileLog مع أي نظام لوجستي راسخ تقريبًا، ولكن في بعض الأحيان يحتاج العملاء إلى المساعدة في أمور غير متعلقة بالمنتج، بما في ذلك الخدمات التعليمية والاستشارية.
صرح ديجان ميلوسافلجيفيتش، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لـ MobileLog، قائلاً: "بصفتنا مؤسسة تتسم بالقوة والكفاءة، فإننا نبحث دائمًا عن طرق لتقليل التعقيد حتى نتمكن من التركيز أكثر على مساعدة عملائنا". "عندما قيَّمنا خدمة المواقع في Amazon، أدركنا أنه يمكننا الحصول على إمكانات التتبع التي نحتاج إليها، وكذلك تنسيق البنية التحتية المتعلقة بالموقع التي كنا نستضيفها لدى مزود آخر. وأضاف قائلاً: "إننا نعمل أيضًا على تقليل عدد الخدمات المصغرة التي يتعين علينا صيانتها لأن خدمة المواقع في Amazon توفرها بالفعل. إن التبسيط الذي تتيحه خدمة المواقع في Amazon يمثل ميزة كبيرة لنا، وأتوقع أنه سيساعدنا في خفض التكاليف الإجمالية وتسريع دورات التطوير لدينا".
Novetta هي شركة تحليلات متقدمة متخصصة في استخلاص البيانات المهمة من التعقيد والفوضوية للبيانات الكبيرة بالسرعة والحجم اللازمين لمهام الأمن القومي الأكثر كثافة. تُعد Novetta شركة رائدة في مجال التقنيات المتطورة في تعلّم الآلة، والخدمات السيبرانية الشاملة، والهندسة السحابية، وDevSecOps، والبيانات، والمصادر المفتوحة، والتحليلات متعددة الاستخبارات لعملاء وزارات الدفاع وأجهزة الاستخبارات وإنفاذ القانون الفيدرالي. تتضمن العديد من حلول شركة Novetta، بما فيها Ageon ISR وAIDE وCLAVIN وNovetta Mission Analytics، رسم الخرائط وتحديد المحيطات الجغرافية الظاهرية وتحديد المواقع الجغرافية كطبقات تحليلات إضافية. تمنح خدمة المواقع في Amazon شركة Novetta خيارات جديدة لتقديم تكامل سحابي أعمق بالتزامن مع خدمات مثل AWS IoT Greengrass وAmazon Neptune وAmazon Rekognition.
صرح كيفن هيلد، نائب رئيس قسم استغلال المعلومات في شركة Novetta، قائلاً: "نحن متحمسون للعمل مع AWS على خدمة المواقع في Amazon. يعتمد شركاؤنا في أجهزة الاستخبارات ووزارة الدفاع الأمريكية علينا لتقديم التقنيات التي تتكامل مع إمكانيات AWS المتطورة لإنجاز المهام بنجاح. تُعد خدمة المواقع في Amazon مثالاً رائعًا على خدمة يمكن استخدامها في تسريع تطوير الحلول وتبسيطها".
تضع شركة Coolstays مفهومًا جديدًا لإيجاد وحدات سكنية مثالية لتأجيرها في عطلة نهاية الأسبوع داخل البلد أو المدينة، فهي لا تعرض مكانًا للإقامة فحسب، بل تعرض مكانًا يصبح في الواقع "تجربتك المميزة". وبالتركيز على عرض أماكن فريدة ومميزة للإقامة في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأوروبا وخارجهما، بلغ عدد مشاهدات صفحة Coolstays حاليًا 3 ملايين مشاهدة شهريًا وبلغ عدد مستخدميها 400000 مستخدم تقريبًا. تواصل Coolstays تطورها بسرعة بسبب الطلب المتزايد نتيجة عمليات الإغلاق بسبب انتشار فيروس كوفيد في العام الماضي. تعتمد Coolstays على حلول AWS لغالبية ميزاتها ووظائفها.
صرح نيك ويلز، المدير الفني والمؤسس المشارك في Coolstays، قائلاً: "نحن نستخدم في Coolstays الخرائط التفاعلية في جميع صفحات نتائج البحث التي تستوعب عادةً مئات العقارات في آن واحد. ونظرًا إلى أن هذه الصفحات تتلقى أعلى معدلات لدينا فيما يتعلق بنسبة زوار الموقع، فإن عرض الخرائط بسرعة وفعالية من حيث التكلفة لآلاف المستخدمين يمثل دومًا أولوية قصوى بالنسبة إلينا". وأضاف قائلاً: "بعد فترة وجيزة من طرح خدمة المواقع في Amazon، انتهز فريقنا فرصة ترحيل البنية التحتية للخرائط الحالية لدينا بغرض زيادة السرعة وتقليل التكاليف مقارنةً بالخدمة التي كنا نستخدمها. ونحن سعداء بالنتائج، فقد شهدنا تحسنًا بنسبة 28% في سرعة تحميل لوحات الخرائط المصغرة وانخفاضًا بنسبة 50% في التكلفة مقارنةً بمزودنا السابق. أتاحت لنا الوثائق الواضحة المتوفرة من Amazon فهم كيفية إضافة الوظائف القائمة على المواقع بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، كان استخدام خدمة المواقع في Amazon مفيدًا لأنه يمكن للمطورين لدينا الاستفادة بسهولة أكبر من الخدمات التي تستخدم نهجًا مشابهًا في خدمات AWS الأخرى، وهو ما يقلل المنحنى التعليمي لدينا ويسهل إدارة الفوترة بشكل أكبر".
تبتكر شركة TensorIoT حلولاً تساعد المؤسسات في دمج الحوسبة المتطورة والبيانات في العمليات اليومية لتحسين نتائج الأعمال. وبصفتها شريكًا استشاريًا متقدمًا لدى AWS، تتعاون TensorIot مع العملاء في المجالات التي تشمل التصنيع والاتصالات والطاقة وإنتاج الأغذية والبيع بالتجزئة لابتكار الحلول باستخدام إنترنت الأشياء وتعلّم الآلة والتقنيات السحابية.
صرح رافيكومار راجوناثان، الرئيس التنفيذي لشركة TensorIoT، قائلاً: "يمثل الموقع عنصرًا مهمًا للعديد من التطبيقات المتطورة لدى عملائنا، وهو ما يساعدهم في فهم ما يحدث في أماكن تشغيل عملياتهم على مستوى العالم. لسوء الحظ، كانت عملية إضافة بيانات الموقع ذات الصلة واستخدامها صعبة للغاية على العديد من العملاء. الآن، باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) القياسية لخدمة المواقع في Amazon، يمكننا إنشاء حلول مخصصة لعملائنا ونشرها، بغض النظر عن مكان وجودهم في العالم باستخدام أفضل بيانات للموقع لحالة الاستخدام والمنطقة. وبالإضافة إلى مشروعاتنا لتكامل الأنظمة مع خدمة المواقع في Amazon، فإننا نخطط لاستخدام الخدمة في تحسين الميزات الحالية وإنشاء ميزات جديدة متعلقة بالموقع في حلولنا الجاهزة، مثل SmartInsights ومجموعة تتبع الأصول لدينا".
Azit هي شركة متخصصة في التنقل كخدمة وتهدف إلى الربط بين الأشخاص في أثناء التنقل من خلال توفير خدمة نقل للمحطة النهائية في جميع أنحاء اليابان.
صرح ماساتو سوجامي، الشريك المؤسس ومدير التكنولوجيا التنفيذي في Azit، قائلاً: "في العام الماضي، أطلقنا Crew Express وهي منصة جديدة للتوصيل كخدمة تمنح الشركات والمستهلكين بشكل عام حلاً شاملاً للتوصيل إلى المحطة النهائية. لقد اخترنا خدمة المواقع في Amazon لأنها أتاحت لنا بدء العمل بسرعة وكان تسعير الدفع مقابل الاستخدام الخاص بالخدمة مناسبًا تمامًا لأعمالنا. وبفضل خدمة المواقع في Amazon، تمكنّا من إضافة ميزة جديدة في غضون أسابيع قليلة فحسب بدلاً من احتمالية استغراق أشهر إذا حاولنا إنشاءها بأنفسنا، والميزة هي تقدير أوقات الوصول".
قال ري بنهير، مدير التكنولوجيا التنفيذي: "كانت تكلفة حل تصميم الخرائط السابق الخاص بنا تمنعنا من التطوير والابتكار باستخدام الخرائط والنقاط المهمة. ولقد تمكنّا من دمج خدمة المواقع في Amazon في تطبيقات الجوّال الخاصة بنا، لذا استطعنا زيادة عدد الطلبات لكل معاملة ولكل عميل. منذ التحول إلى استخدام هذه الخدمة، شهدنا أيضًا وفورات بأكثر من 78%. أدى توفير التكاليف ودمج خدمة المواقع في Amazon في خدمات AWS الأخرى إلى اتخاذ قرار التحول بسهولة. وبالإضافة إلى ذلك، أتاح استخدام أدوات مثل Amazon QuickSight وAmazon SageMaker مراقبة بيانات الأعمال الرئيسة في الوقت الفعلي عبر نقاط تكامل متعددة. إلى جانب منهجية التطوير السريع، أدى ذلك إلى إتاحة القدرة على الابتكار والتركيز على تقديم منتجات وميزات جديدة لعملائنا".
Jollibee Group هي إحدى شركات المطاعم الأسرع نموًا في العالم إذ تقدم 17 علامة تجارية تدير أكثر من 6300 متجر في 34 بلدًا. وتشمل علاماتها التجارية Jollibee وChowking وMang Inasal وGreenwich وRed Ribbon وامتيازات سلسلة مطاعم Burger King وPanda Express.
قال ألكسندر ماجتيبون، مساعد نائب الرئيس ومدير قسم هندسة الحلول وعمليات التطوير (DevOps) في Jollibee Group: "تُعد أدوات تصميم الخرائط مهمة بالنسبة إلى تطبيقات توصيل طلبات الطعام، بالإضافة إلى أن ابتكار حل معتمد ودقيق لتصميم الخرائط عبر الإنترنت يمثل أمرًا مهمًا بالنسبة لنا". وأضاف قائلاً: "بفضل توفير GrabMaps في خدمة المواقع في Amazon، تتوفر فرص جديدة لدينا من أجل تحسين خدمات توصيل طلبات الطعام. ونحن متحمسون للاستفادة من تحسين جودة البيانات التي تعتمد منصة Grab عليها في إجراء عملياتها الخاصة، علاوةً على سهولة التكامل والكفاءة من حيث التكلفة المتاحة في AWS".
Luce SG هي منصة خدمات منزلية عند الطلب تتيح لأي شخص حجز الخدمات اللازمة للمنزل والمكتب بسهولة؛ بدايةً من خدمات التنظيف وصولاً إلى صيانة تكييف الهواء. وتتمثل مهمتنا في العناية بالأماكن الخاصة بعملائنا، ما يتيح لهم قضاء وقت أطول في الاستمتاع بحياتهم وفي العمل والمرح.
قال جايسون تشانغ، مدير في Luce SG: "مع توسعنا في إندونيسيا والفلبين، كان من الصعب علينا الحصول على خرائط وبيانات تحديد مسارات موثوق بها حتى يمكننا إرسال الموظفين لدينا وخاصةً مع وجود عدد كبير من الطرق غير الرسمية في هذه المنطقة". وأردف قائلاً: "تحتوي خدمة المواقع في Amazon المدعومة من GrabMaps على الخرائط وبيانات تحديد المسارات الأدق في هذه المناطق الجغرافية. بفضل خدمة المواقع في Amazon وGrabMaps التي تدعم الإرسال وتحديد المسارات، نثق بقدرتنا على تقديم الأداء الدقيق نفسه في كل المناطق التي نمارس أعمالنا فيها ومنها مكاتبنا خارج سنغافورة".