Amazon Transcribe

التحويل تلقائيًا للحديث إلى نص

تُسهِّل Amazon Transcribe على المطوِّرين إضافة إمكانات تحويل الكلام إلى نص إلى تطبيقاتهم. يعتبر بحث البيانات الصوتية وتحليلها بشكل افتراضي بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر أمرًا مستحيًلا. لذا، فإن الكلام المسجل يلزم أن يتحول إلى نص قبل استخدامه في التطبيقات. اضطر العملاء فيما مضى إلى العمل مع مقدمي خدمات التدوين والتي تتطلب منهم توقيع عقود مكلفة والتي كان من الصعب عليهم دمجها في مجموعات التكنولوجيا الخاصة بهم لإنجاز هذه المهمة. يستخدم العديد من مقدمي الخدمات هؤلاء تكنولوجيا قديمة لا تتكيف جيدًا مع سيناريوهات مختلفة، مثل الدقة المنخفضة لصوت الهواتف والشائعة بمراكز الاتصال والتي ينتج عنها افتقار الدقة.

تستخدم Amazon Transcribe عملية تعلم عميقة تُسمى التعرُّف التلقائي على الكلام (ASR) لتحويل الكلام إلى نص بشكل سريع ودقيق. يمكن استخدام Amazon Transcribe لتحويل مكالمات خدمة العملاء وأتمتة العناوين الفرعية وإنشاء بيانات تعريف أصول الوسائط لإنشاء أرشيف قابل للبحث بالكامل. يمكنك استخدام Amazon Transcribe Medical لإضافة إمكانات تحويل الكلام الطبي إلى نص لتصل إلى تطبيقات التوثيق السريري.

60 دقيقة مجانًا

لكل شهر لمدة 12 شهرًا معالطبقة المجانية لخدمة AWS

المزايا

الاستفادة من قيمة محتوى الصوت ومحتوى الفيديو

يعتبر بحث البيانات الصوتية وتحليلها بشكل افتراضي بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر أمرًا مستحيًلا. يجعل Amazon Transcribe من السهل تحويل الكلام المسجل إلى نصوص ودمج هذه الإمكانات في التطبيقات والمهام النهائية. يُمكن تطبيق Transcribe على البث المباشر للصوت والفيديو أو بث المحتوى للترجمة أو للتفريغ الصوتي في الوقت الفعلي.

تحويل تجارب العملاء

يمكنك تحويل تجارب العملاء باستخدام نماذج Transcribe المحسّنة للحصول على التفريغ الصوتي للمكالمات وترجمة الفيديو المباشر والوثائق السريرية. تذهب الحلول Amazon Transcribe Call Analytics وAWS Contact Center Intelligence إلى أبعد من ذلك وتتيح لك استخراج الرؤى من محادثات العملاء.

توفير الوقت والمال مع النصوص الصوتية الدقيقة

تستخدم Transcribe عملية تعلم عميقة تُسمى التعرُّف التلقائي على الكلام (ASR) لتقديم نصوص صوتية عالية الدقة. قم بتحديد المفردات أو تدريب نموذج لغة مخصصة لإنشاء نصوص صوتية أكثر دقة للعبارات والكلمات الخاصة بالمجال، مثل الأسماء أو المصطلحات التقنية.

ضمان خصوصية العميل وسلامته

حماية خصوصية العميل وسلامته أمر بالغ الأهمية. إن لزم الأمر، يساعدك Transcribe في اكتشاف المعلومات الشخصية الحساسة وتنقيحها مثل الاسم والعنوان وأرقام بطاقات الائتمان. يمكنك أيضًا إخفاء أو إزالة الكلمات والعبارات النابية أو غير اللائقة لجمهورك.

حالات الاستخدام

تحليلات المكالمات ومساعدة الوكيل

مع Transcribe Call Analytics، يُمكنك بسرعة استخراج رؤىً قابلة للتنفيذ من محادثات العملاء. يمكنك أيضًا استخدام حلول جاهزة من شركاء ذكاء مركز اتصال AWS أو Contact Lens for Amazon Connect لتحسين تفاعل العملاء وزيادة إنتاجية الوكلاء وتزويد المشرفين بتنبيهات إدارة الجودة.

بحث وترجمة محتوى الوسائط

يُمكنك لمنتجي المحتوى وموزعي الوسائط استخدام Amazon Transcribe في تحويل أصول الصوت وأصول الفيديو تلقائيًا إلى أرشيف قابل للبحث بالكامل لتسليط الضوء على الإنشاء والإشراف على المحتوى وتحقيق الدخل. بالإضافة إلى ذلك، حسّن مدى إيصال المحتوى وإمكانية الوصول إليه عن طريق إنشاء ترجمات باستخدام Transcribe وAmazon Translate.

ترجمة الاجتماعات

حسّن الإنتاجية واستخدم Amazon Transcribe كناسخ رقمي يسجل الاجتماعات والمحادثات التي تهمك تسجيلاً دقيقًا. يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين إمكانية الوصول وإبقاء الجميع على نفس الصفحة مع الملاحظات التي تظهر في الوقت الفعلي.

الوثائق السريرية

يمكن للأطباء والممارسين استخدام Amazon Transcribe Medical في تسجيل المحادثات السريرية بسرعة وكفاءة في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) أو تحليلاتها. الخدمة مؤهلة لقانون HIPAA ومدرَّبة على فهم المصطلحات الطبية. حسّن نتائج المرضى مع Transcribe Medical.

قصص العملاء

دراسة حالة Intuit

تقوم Intuit باستخدام Contact Lens for Amazon Connect (المدعوم بواسطة Amazon Transcribe وAmazon Comprehend) لتحليل محادثات العملاء وتحسينها. 

اقرأ دراسة الحالة »

الاتحاد القومي لسباقات السيارات القياسية ناسكار (NASCAR)

اختار ناسكار (NASCAR) خدمة Amazon Transcribe لتقوم تلقائيًا بعمل التعليقات التوضيحية على محتوى الفيديو عند الطلب بنسبة 97% أقل مما تم تقديره في الأصل.

شاهد شهادة الفيديو »

شهادة فيديو Audioburst

مع Amazon Transcribe، تقوم Audioburst بتحليل 225000 دقيقة من البث الإذاعي الحواري المباشر يوميًا لخلق تجارب الجيل التالي وزيادة المشاركة.

شاهد شهادة الفيديو »

المدونات

بقلم دينادايلان ثيروجناناسامباندام، وريفانث أنيردي، ولوك ترينه، وبول تشاو، وبيوش باتيل
بقلم سكوت سيفارث وبول تشاو
بقلم سيمران باكسينديل، وأليكس شيراياث، وشيفاني ميندارج
انتقل إلى مدونة التفريغ الصوتي للتعرف على حالات الاستخدام الفريدة، وأفضل الممارسات، والدراسات المتعمقة في الجوانب التقنية وإطلاق الميزات الجديدة. 
قم بزيارة صفحة ميزات Amazon Transcribe
الاطلاع على ميزات المنتج

قم بزيارة صفحة ميزات Amazon Transcribe.

تعرّف على المزيد 
الاشتراك للحصول على حساب مجاني
قم بالتسجيل للحصول على حساب مجاني

الوصول على الفور إلى الطبقة المجانية لخدمة AWS. 

التسجيل 
ابدأ الإنشاء في وحدة التحكم
بدء الإنشاء في وحدة التحكم

ابدأ الإنشاء باستخدام Amazon Transcribe في وحدة الإدارة في AWS.

تسجيل الدخول