发布于: Jul 31, 2018
Amazon Connect 现在提供了一个新的用户管理 API，可让您根据业务需求自动创建和删除用户账户、更改用户配置以及更新安全设置。您还可以使用此 API 更改分配给用户的路由配置文件，从而在呼叫高峰期轻松将代理移动到较为繁忙的队列。要了解更多信息，请参阅 API 文档。
此用户管理 API 在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 区域中可用。除了收取使用服务的标准定价和关联的电话费外，没有额外的费用。要了解 Amazon Connect 这一自助式云联系中心的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。