AWS 终端用户消息发送服务现支持企业版 RCS

发布于: 2026年3月31日

今天，AWS 终端用户消息发送服务宣布支持企业版 Rich Communication Services（RCS）。传统的短信通常来自客户可能不认识的通用电话号码，这使得企业很难建立信任。RCS 通过客户已在使用的同一款消息收发应用程序发送消息，并显示经过验证的企业身份（包括您的名称和徽标），从而解决了这一问题。AWS 终端用户消息发送服务提供了一种可扩展且经济高效的方式，可将 RCS 集成到您的应用程序中。除了一次性密码、预约提醒和配送通知等常见使用案例外，RCS 还提供丰富的对话体验，可以改变客户与您品牌互动的方式。

使用企业版 RCS，您可以直接在 AWS 终端用户消息发送服务控制台中或通过 API 创建和管理 RCS 代理（用于 RCS 消息发送的资源）。RCS 支持自动 SMS 回退，可确保在收件人的设备不支持 RCS 时将消息作为 SMS 发送，且您的应用程序中无需添加额外逻辑。

RCS 与 AWS 服务的集成方式与当前 SMS 的集成方式相同。事件路由到 Amazon EventBridge、Amazon CloudWatch 或 Amazon Data Firehose，入站消息通过 Amazon SNS 发送到由 Amazon Bedrock 提供支持的 AWS Lambda 或人工智能代理等目的地。这使您能够直接在应用程序中构建人工智能驱动的双向对话体验，将文本消息传递从通知渠道转变为交互式体验。

企业版 RCS 已在提供 AWS 终端用户消息发送服务的所有 AWS 区域推出。

要了解更多信息，请访问 AWS 终端用户消息发送服务 RCS 用户指南。要开始使用，请参阅 RCS 快速入门指南，在 5 分钟内即可发送和接收您的第一条 RCS 测试消息。