Amazon Connect 对外营销宣传现支持按小时刷新客户群

发布于: 2026年4月20日

Amazon Connect 对外营销宣传现在支持您每小时刷新一次营销活动客户群，而此前的最短刷新间隔为 24 小时。这使得营销活动能够在一天当中持续触达新的符合条件的客户，而无需等待次日运行。

借助按小时刷新客户群功能，所有类型的营销活动都可以始终跟上不断变化的业务状况。例如，催收团队可以在新出现逾期的账户被标记的当天下午就开始联系。医疗保健提供商可以在新预约创建后的一小时内开始拨打预约提醒电话。多步骤旅程（例如先发送短信提醒，若客户未回应则再拨打语音电话）可以在一天中持续处理新客户注册，而不是仅靠每日一次的批量处理。  

此功能已在提供 Amazon Connect 对外营销宣传的所有 AWS 区域推出，无需额外费用。要开始使用，请在 Amazon Connect 控制台或通过 API 在您的营销活动配置中启用“刷新”选项。要了解更多信息，请参阅 Amazon Connect 对外营销宣传文档。