宣布全面推出适用于人工智能代理的 Amazon WorkSpaces

发布于: 2026年6月30日

适用于代理的 Amazon WorkSpaces 现已全面推出，使人工智能代理能够通过托管的 WorkSpaces 环境安全地访问和操作桌面应用程序。企业在桌面应用程序（ERP 系统、CRM、大型机和专有工具）上运行关键业务流程；这类应用程序经过多年的定制、存在未记录的逻辑且有着严格的合规要求，企业既无法轻易弃用，现代化改造成本也十分高昂。适用于代理的 WorkSpaces 现在为人工智能代理提供了一个托管的云工作区；代理可以像人类一样在其中查看屏幕并操作这些应用程序，而无需进行应用程序现代化改造或自定义集成。

WorkSpaces 为代理沿用企业十多年来一直信任的相同基础设施，以大规模交付安全、可管理的桌面。代理继承与人类用户相同的身份控制、网络隔离和合规边界，因此企业可以在不牺牲治理的情况下实现自动化。企业可以实现索赔处理、患者记录更新、交易结算和后台操作等工作流程的自动化。该服务可与所有采用模型上下文协议（MCP）的代理框架配合使用，采用按活动会话时长阶梯定价模式。

自预览版推出以来，客户和合作伙伴的反馈已推动该服务迭代出多项新功能。MCP 工具转发功能使代理能够通过直接调用 MCP 接口，而非使用计算机操作工具，与应用程序及桌面操作系统进行交互，从而提高准确性、减少延迟并降低成本。实时会话控制功能使操作员能够实时查看代理活动，并能够在会话过程中撤销访问权限。加入域的实例集支持功能使代理能够使用现有的 Active Directory 身份进行操作，并延续应用于员工的相同访问策略和审计追责机制。

要了解更多信息，请访问适用于人工智能代理的 Amazon WorkSpaces。要开始构建，请参阅 GitHub 中的文档和示例代码。