通过个性化提升客户体验

利用生成式人工智能的力量获得更深入的受众见解、动态内容和个性化互动

生成式人工智能正如何改变客户体验

生成式人工智能可以理解个人偏好和情境的细微差别,动态生成个性化内容,如消息、图片、视频和数字体验等。这种个性化水平提升了客户参与度,使营销活动得以优化,并在整个客户生命周期中助推收入增长。

Amazon Personalize 是一种利用用户数据对通信和产品/服务进行个性化的服务。结合 Amazon Bedrock 的生成式人工智能基础模型(FM),组织将能够打造有针对性的推荐,并大幅提高搜索体验的精细度。它可被用来检测市场趋势,以公司品牌生成推荐,帮助客户更快地找到所需商品。通过提供类似于一对一人际关系的高度个性化互动,企业不仅能够超越客户期望,还能培养长期的品牌忠诚度。

手持移动设备的女性

优势

利用生成式人工智能释放个性化的全部潜力

使用案例