阿肯色州的法院行政办公室

阿肯色州法院行政办公室（AR-AOC）是阿肯色州政府司法部门内的一个机构。AR-AOC 代表阿肯色州最高法院向该州的各个法院提供多种行政、法律、财务、管理、计划和信息技术服务。

阿肯色州的传统法院软件应用程序缺乏适当的集成和数据流，因此需要手动将数据输入到每个系统中以保持数据协调。这样就导致法院员工花费更多的时间在多个位置手动更新和维护记录。手动错误导致这些系统包含冲突的信息和陈旧的数据。 该机构决定开始使用法院管理系统（CMS）进行现代化改造，该系统是其遗留系统的一部分，用于管理法院员工和律师的日常活动。

AOC 的 Director of Court Information Systems Tim Holthoff 表示：“AOC 正在从头开始构建现代化的法院管理解决方案，而不是依赖永远不会像我们一样关心我们法院的现有供应商。通过多轮持续改进以便在 AWS 中构建云原生解决方案，我们得以利用最先进的安全性和技术更好地为与阿肯色州法院互动的人们提供服务。”

AOC 院长 Marty Sullivan 说道：“我们的机构很荣幸参加首届州和地方政府冠军课程。我们正在 AOC 做一些令人兴奋的事情，以提高政府司法部门的效率。在技术的帮助下，我们能够提供对用户更友好、更现代化的服务，这无疑是阿肯色人喜闻乐见的。我们将能够向个人发送短信，以提醒他们注意开庭日期，这有可能减少未能出示授权令的情况，进而减少额外的罚款、费用和成本。我们将能够为公民提供一种更简单的机制，以便在线支付费用和罚款。通过构建我们自己的系统，我们创建的平台将为我们提供可以实施改进的基础，而不必由于系统过时而不得不更换系统。这样就拥有了无限可能性，持续改进思维成为了基石，可确保法院行政办公室在我们向前迈进以便更好地服务于公众时继续发挥作用。”

阿肯色州法院正在本地 AWS 上构建一个新的案件管理系统。到目前为止，他们已经推出了面向客户的门户网站，此门户网站提高了速度、敏捷性并显著改善了客户体验。  客户继续对他们的整个生态系统进行现代化改造，他们已经调整了内部团队，以便在云端履行新的本地工作职责。这样不仅得到了一个面向客户的新门户网站，还在内部构建并运营了一个全新的云原生案件管理系统。