常见问题

面向申请者的一般信息

问：AWS 将资助哪些类型的项目？

AWS 将支持企业构建基于云的文化响应解决方案，帮助世界各地无法得到充分服务或未被充分代表的社区推进健康公平性并改善健康结果。其中一些解决方案能增加无法得到充分服务和未被充分代表的人群的参与度，增加卫生和社会服务使用机会，降低健康的社会决定因素的影响，利用数据提升公平且具有包容性的护理系统。

问：哪些是弱势群体、无法获得充分服务的群体和未被充分代表的群体？

长期无法获得优质卫生服务和健康状况不佳的群体，包括但不限于低资源状态群体、受教育程度低的人，女性，孩子，残障人士，种族、民族、性和宗教少数群体，移民，难民，及无家可归人士。

问：什么是文化响应解决方案？

提供有效、公平、可理解、可获得和受尊重的高质量护理和服务的解决方案，积极响应不同的文化健康信念及实践、首选语言、健康素养和其他沟通需求。

问：此计划提供哪些种类的支持？

AWS 承诺在三年内投入最多 4000 万美元资金。此支持采用 AWS 服务抵扣金和 AWS 技术专业知识结合的方式，协助申请者挖掘出云的全部潜能以克服这项挑战。

问：此计划是否提供现金支持？

不提供，此计划不提供现金支持。

问：谁可以申请？

该计划对经认证的研究机构、研究联合会、非营利组织以及目前或未来将成为 AWS 客户的私人实体开放。个人必须以所在企业而非个人名义提交申请。AWS 合作伙伴网络 (APN) 成员也符合申请条件。

问：政府实体可以参加此计划吗？

我们欢迎政府实体申请，而且如果被选中，我们将需要得到他们的确认，以证明适用法律、法规或具有约束力的命令（包括适用的道德或采购规定）未禁止或限制其参加此计划。

问：我目前必须是 AWS 客户才能申请吗？

不，在提交申请时不需要是 AWS 客户。若被接受加入计划，申请者将需要创建一个 AWS 账户，因为该计划的权益包括 AWS 服务抵扣金和 AWS 技术专业知识。  

问：这是否是一项全球计划？

是的，我们鼓励世界各地的研究人员和企业提交申请。

问：我可以为待处理或即将提出的提案申请 (RFP) 申请 AWS 服务抵扣金吗？

不可以，项目不得与任何待处理或即将提出的 RFP 有关。

申请准备与审核

问：AWS 在决定谁将获得支持时将考虑哪些因素？

我们将基于多项因素批准申请，例如：是否符合四个计划领域当中的一个；申请如何清楚地阐释该项目将以何种方式为无法得到充分服务或被充分代表的社区推进健康公平性；您与这些社区的互动程度；您提议的项目所处的阶段/成熟程度；在 12 个月的奖励期结束后为您的项目维持资金和支持的计划；是否有可能通过共享管道或软件来散布结果和数据；项目范围内的 AWS 服务的适用性；2-3 个定义明确的里程碑；以及项目持续时间/时间表（最长 12 个月）。成功的申请还将包括以下一个或多个领域内的基准数据、衡量指标和清晰的影响力成果：1）多少无法获得充分服务或被充分代表的个人有更多使用卫生服务的机会；2）减少的健康社会决定因素的程度或百分比；或 3）被用于提升公平且具有包容性的护理系统的数据类型和数量。

AWS 对任何 AWS 服务抵扣金或技术专业知识的提供拥有完全酌情决定权。请注意，此计划的目的为，支持在 AWS 上部署应用程序以解决三个计划类别的问题。此计划不支持在 AWS 上运行例行 IT 操作的管理工作负载。

问：AWS 技术专家提供什么类型的支持？

AWS Professional Services (ProServe) 是一支全球性的专家团队，可为您的团队提供专业技能和经验补充，以帮助您在 AWS 上达成项目成果。ProServe 通过一系列产品来帮助您实现与企业云采用有关的特定成果。他们通过涵盖多种解决方案、技术和行业的全球专业实践来提供有重点的指导。专业实践涵盖解决方案、技术和行业主题领域的各种最佳实践、框架、工具和服务，可以为您提供有针对性的指导。其精深的专业知识将帮助您利用 AWS Cloud 提供的优势。所有 ProServe 的提供都将受到一定限制，并且参与将需要得到进一步批准并且就工作说明书进行协商。

问：哪些服务符合使用 AWS 服务抵扣金的条件？

符合条件的 AWS 服务类别包括 AWS 计算、存储、数据库、机器学习 (ML)、人工智能 (AI)、分析、容器、机器人、量子服务，等等。您可以访问 https://aws.amazon.com/ 以探索这些 AWS 服务和产品。有些服务不符合条件，请见 AWS 服务抵扣金条款与条件以了解更多详细信息。

问：是否需要具有机构或企业提供的电子邮件地址？

申请者需要提供其官方机构签发的电子邮件地址或公司提供的正式电子邮件地址，以加快验证和决策过程。

问：接收与使用 AWS 服务抵扣金要遵守哪些条款与条件？

请参阅 AWS 服务抵扣金条款与条件以了解详细信息。

问：提案提交和判定的最后期限是什么？

我们每年会在三个不同日期对提案进行审核：3 月 31 日、6 月 30 日和 11 月 15 日。在这些日期当天或之前提交的申请将被视为在该审核周期之内。我们将在每个申请审核日期后的大约 60 个工作日内通过电子邮件将决定告知个人申请者。例如，如果您在 11 月 15 日当天或之前申请，我们将在 11 月 15 日后的大约 60 个工作日内发送申请状态通知。 请注意：我们将使用 aws-hei@amazon.com 发送决定通知，它们有时会被视为垃圾邮件。请启用您的垃圾邮件过滤器以允许来自此地址的电子邮件。

问：通知流程如何运作？

申请者将在确认接收的 48 个小时内收到一封确认电子邮件。我们每年会在三个不同日期对申请进行审核：3 月 31 日、6 月 30 日和 11 月 15 日。我们将在每个申请审核日期后的大约 60 个工作日之内发送关于您的申请状态的通知。例如，如果您在 11 月 15 日当天或之前申请，我们将在 11 月 15 日后的大约 60 个工作日内发送申请状态通知。若在 60 个工作日后未收到通知，请发送电子邮件至 aws-hei@amazon.com 以联系我们，我们将尽快提供临时状态更新。

问：如果我的申请没有获得批准，你们是否会告知原因？

很抱歉，由于申请数量过多，我们无法详细向每个人解释原因。

问：如果我的项目未得到 AWS 的批准，是否可以再次申请？

是的。您可以再次申请，但请确保新的申请包含经过修改或更多信息，而不是单纯地再次提交原来的提案。

问：如果我被选为计划接收者，接下来要做什么？

若您的申请获得批准，在可以收到任何 AWS 服务抵扣金和/或技术专业知识前，您将需要签署一份《服务抵扣金协议》。如果您选择聘请 Amazon 合作伙伴网络成员或第 3 方，他们还需要签署信用协议。《服务抵扣金协议》将概述提议的项目描述和里程碑、AWS 服务抵扣金奖励金额、报告的计划安排、参与此计划所要履行的义务，以及允许 AWS 使用您的姓名和徽标来确定您的计划参与者身份的公告。您还需要向我们提供一个有效的 AWS 账户 ID。此账户必须与机构或公司电子邮件地址相关联，而且必须禁用账户共享。AWS 对任何 AWS 服务抵扣金和/或技术专业知识的提供拥有完全酌情决定权。

问：为什么我收到的 AWS 服务抵扣金的金额低于我的申请，或者所获得的技术专业知识的级别与我的申请不同？

我们可能出于多种原因而选择发放较少 AWS 服务抵扣金或调整/无技术专业级别，包括鼓励采用竞价型实例的不同成本模型，或为规模较小的新项目初始概念验证部分提供支持。

向 AWS 了解信息

问：如何了解 AWS 对我的研究项目工作的支持（例如在出版物或网站中）？

请在任何出版物或网站中向 AWS 了解信息。请查阅 AWS 商标指南和 AWS 合作营销工具页获取指导。 

AWS 服务抵扣金与账单

问：该计划是否针对 AWS 服务费用提供定价折扣？

不是。AWS 的所有定价都是公开的，并适用于所有客户群。有关我们的服务定价和定价原则的更多信息，请参阅 AWS 定价页。


问：AWS 服务抵扣金有多长时间有效期？

我们发放的 AWS 服务抵扣金将在其被兑换到 AWS 账户的 12 个月以后过期。若要申请超过此期限的到期日期，我们将按具体情况做出决定。AWS 服务抵扣金根据 AWS 服务抵扣金条款与条件提供给申请者。

问：如果我的 AWS 服务抵扣金过期，将会发生什么？

在 AWS 服务抵扣金过期或您用完全部金额以后，我们将按 AWS 账户上提供的计费方式对账户的任何后续使用 AWS 服务收取费用。

问：AWS 服务抵扣金的接收者是否必须使用 AWS 账户和信用卡？

是的。作为新的 AWS 客户，您将需要提供有效信用卡来激活 AWS 账户和兑换任何 AWS 服务抵扣金。根据 AWS 服务抵扣金条款与条件，我们不会就符合条件的服务从您的信用卡扣费，除非相关服务的使用费用超过可用的 AWS 服务抵扣金。请注意，有些服务不能使用 AWS 服务抵扣金，如果您使用任何此类服务，则会产生账单。

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