- 产品›
- AWS Support›
- Business Support+
AWS Business Support+
通过智能故障排查以及针对关键问题的 30 分钟专家响应，让您的业务持续顺利运行
为什么选择 AWS Business Support+？
AWS Business Support+ 将基于人工智能的故障排查与专家指导相结合，以确保您的业务持续顺利运行。在您的 AWS 环境中实现即时且基于情境的故障排查，并可全天候联系到 AWS 专家。对于关键的生产问题，支持工程师会在 30 分钟内介入，以加快恢复速度。通过全面的基础设施监控提前发现潜在问题，并提供切实可行的建议，以提升安全性、性能、成本效益和可靠性。
试用 AWS Business Support+ 60 天
利用此限时优惠，对 Business Support+ 进行 60 天的探索。AWS Business Support+ 起价为每月 29 美元（定价详细信息）。立即激活 AWS Business Support+，即可获得前两个月用量的全额退款。
要注册，请登录控制台优惠页面并选择“申请优惠”
还不是 AWS 客户？ 首先开始使用 AWS Free Tier，然后返回注册。
优势
客户为什么选择 Business Support
通过基于人工智能的分析获得即时的故障排除帮助，该分析了解您特定的 AWS 环境和基础设施。使用自然语言描述问题，即可立即获得针对您工作负载的、情境感知性定制建议。AI 助手会分析您的环境，以找出根本原因，并提供切实可行的解决方案。当您需要更多专业技术支持时，可直接全天候与 AWS Support 工程师进行联系，他们全面了解您的故障排查过程，从而减少停机时间，确保您的应用程序能够平稳运行。
无论何时您需要人工协助，都能随时获得 AWS 专家在所有 AWS 服务方面的全天候支持。无论您需要架构方面的指导、最佳实践建议，还是需要帮助解决复杂的技术难题，AWS Support 工程师都可全天候提供专业援助。直接与 AWS 专家进行沟通，他们全面了解您的具体情况，从而避免重复提供信息，并确保问题能够得到高效解决。
在 30 分钟内与 AWS 专家取得联系*，以解决业务关键型问题。专家全面了解您的具体情况——无需您重复提供信息。他们了解您的环境以及之前所做的故障排查尝试。
*我们会尽一切合理努力，在相应时间期限内响应您的初始请求。
通过 AWS Trusted Advisor 和 AWS Health 对基础设施进行全面监控，从而提前发现潜在问题。当您的资源受到影响时，可接收实时警报，并获得有关安全性、性能、成本优化和可靠性的最佳实践建议。Business Support+ 客户还可以抢先体验 AWS DevOps Agent（预览版），这是一款前沿代理，能够通过一键操作与 AWS Support 进行沟通，从而解决并主动预防事故发生，以帮助您保护运营的连续性。
借助人工智能驱动的成本优化建议和全面的账单支持，让您的云投资收益实现最大化。AWS Trusted Advisor 持续分析您的基础设施，以识别通过调整、预留容量规划以及资源优化等方式实现成本节省的可能性。获取有关财务治理实践的针对性建议，这些建议能够提高预测的准确性并优化资源的利用效率。随时联系我们的全天候账单支持专家，以便您能够了解各项费用，并据此做出关于云支出的明智决策。
Business Support+ 的应用场景
了解 Business Support+ 如何适应不同的运营场景
由人工智能辅助提供支持的实时情境问题解决服务
通过基于人工智能的分析获得即时的支持，该分析了解您特定的环境和基础设施。使用自然语言描述问题并即时获得情境感知型建议。当您需要更多专业技术支持时，可直接与 AWS Support 工程师进行联系，他们有您的完整背景信息，从而减少停机时间，确保您的应用程序能够平稳运行。
使用 AWS DevOps Agent（预览版）智能分析和修复进行主动监控
AWS DevOps Agent（预览版）集成可在整个 AWS 基础设施中提供问题检测和智能分析，以加快解决问题。通过一键操作，与 AWS Support 取得联系，从而获得自动化修复方案，帮助您在问题影响到运营和业务连续性之前就提前做好应对准备。
在 30 分钟内与 AWS 专家直接取得联系
在 30 分钟内与 AWS 专家直接取得联系，以解决业务关键型问题。专家可以从您之前进行的故障排查尝试中了解完整背景信息，从而避免重复解释，并确保对复杂问题进行高效解决。
人工智能驱动的成本优化建议和账单支持
接收人工智能驱动的成本优化建议，并随时获得专业的账单支持专家服务。这种方法能够确保您的组织在优化云支出的同时仍能维持必要的支持服务，从而在扩展运营时提供明确的投资回报。
AWS Business Support+ 的资源
AWS Business Support+ 免费试用优惠常见问题
全部打开要获得此优惠资格，意向书中指定的账户必须：当前未订阅 Business Support+、Enterprise 或 Unified Operations 级别的 AWS Support；直接向 AWS 开具账单，并且不能与合作伙伴、经销商或解决方案提供商关联；以及，是最新账户且信誉良好。此优惠不包括注册地址在以下地区的账户和居住的个人：阿根廷、巴西、法国、德国、意大利、墨西哥、俄罗斯、西班牙、古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚、克里米亚地区和乌克兰。
AWS Business Support+ 试用计划未包含在 AWS Free Tier 中。您参加此计划的资格是独立确定的。
如果您的账户符合促销资格，该优惠将适用，并且您的账户将自动加入 Business Support+ 计划。
提交试用优惠注册后，如果您的账户已获批准，您将自动收到通知。您也可以通过访问控制台中的支持中心来验证您的注册。注册 Business Support 的客户将在支持中心左上角看到支持层，并能够创建案例票证。
促销期为意向书中指定的账户注册 AWS Business Support 之日起连续 60 天。
作为此促销活动的一部分，我们将在整个促销期间按公开定价向您收费，但我们将根据您的原付款方式退还相当于每月 Business Support 费用的金额。如果您是通过发票付款的，那么将向客户发出一张等于该月 Business Support 费用的贷项通知单。
促销期结束后，您的账户仍将继续使用 AWS Business Support 计划，并将按照此处付费。
您可以访问 AWS 管理控制台的账单控制面板来查看 AWS Business Support 费用或下载使用情况报告。如果您对资格有疑问，或者符合资格标准但未能获得免费促销优惠，请联系 AWS Support。
找到今天要查找的内容了吗？
请提供您的意见，以便我们改进网页内容的质量。