AVANTGARDE 使用 AWS 构建直播活动分析解决方案

AVANTGARDE 成立于 1985 年，是一家活动营销机构，现已发展成为一家活跃于全球的集团公司，在全球 11 个分支机构拥有 650 多名员工。除了品牌体验机构 AVANTGARDE 外，该集团还拥其他专业机构品牌，例如 Slash.Digital、Trendbüro 和 Green Game，提供广泛的解决方案和服务。AVANTGARDE 希望为各公司提供新的方法，使其无需进行活动后调查即可从线下活动中获取与会者的反馈，因为活动后调查的参与率往往很低。

AVANTGARDE 的解决方案分析情感表达，解读与会者的感知和参与度，然后将这些数据转换为体验分数。各品牌可以使用这些分数来更准确地了解从活动演讲人到零售环境的所有信息，然后应用这些信息来优化他们提供的体验——无论是通过重新构想整个零售环境，还是仅仅改变活动中的音乐和灯光。

该解决方案使用图像传感器捕捉与会者的表情，并将其转换为客户可通过分析解决方案访问的数据。Sponholz 说道：“我们的核心创新在于，当光线照射到图像传感器上时，我们会在图像生成的瞬间进行分析。”“离开设备的唯一信息是匿名数据。”

在开发解决方案时，AVANTGARDE 考虑了各种云提供商，并选择了 AWS，这要归因于其广泛的全球覆盖范围以及物联网和边缘服务，AVANTGARDE 使用这些服务在设备层面运行人工智能和机器学习模型。Sponholz 说道：“AWS 是我们的核心基础设施提供商。”“我们不可能从头开始建造一切东西。”
 

AVANTGARDE 于 2021 年开始开发其人工智能解决方案，最初该公司在为其制造的智能传感器设备寻找组件时遇到了挑战，这种设备类似于自动驾驶汽车中使用的传感器。通过使用几乎在所有硬件解决方案上运行的 Amazon SageMaker Edge，以及 Amazon SageMaker Neo——一项优化机器学习模型以在云端和边缘的支持设备上进行推理的服务，即使尚未决定具体的硬件组件，该组织也可以开始构建模型。Sponholz 说道：“因为我们所做的是最前沿的工作，所以当遇到挑战时，我们向 AWS 寻求支持。”“我们发现，AWS 可以帮助我们将反馈纳入路线图中，这样我们就可以构建所需的功能。”

实现边缘设备与云之间的高安全通信是当务之急。通过使用 AWS IoT Greengrass——用于构建、部署和管理设备软件的开源 Edge 运行时和云服务，AVANTGARDE 能够灵活地在云端快速迭代并将更改安全地部署到其边缘设备。该组织还使用云安保状况管理服务 AWS Security Hub，以结构化方式对其边缘和云端资源进行安全监控。

该解决方案于 2022 年 4 月上线，目前正接受 35 个企业客户的测试。它可以为每项活动处理 PB 级的数据，提供前所未有的与会者体验洞察。AVANTGARDE 预计，该解决方案将在 10 年内加速集团公司的创收。Sponholz 说道：“我们是世界上唯一有能力做到这一点的公司，显然这正在改变我们的业务。”

AVANTGARDE 计划在 2023 年全面推出其解决方案。由于每个客户有多个运营地点，该组织预计将部署数百至数千台设备。AVANTGARDE 计划使用 AWS 向新地区扩张，为全球客户带来人工智能驱动的体验营销洞察力。该组织还将建立测试门店，使用该解决方案来确定哪种零售形式最适合各种产品和受众。

Sponholz 说道：“我们的解决方案是在物理世界中做一些迄今为止无法完成的事情。”“我们非常重视能够使用 AWS 获得持续解决问题所需的专业知识。”