本指南展示了如何实施全面的旅游和酒店(T&H)客户参与系统以加强您的营销策略。使用 AWS 上的游客和宾客统一资料功能,您可以创建统一的客户资料并提供个性化的体验。例如,您可以为每个客户量身定制建议,并生成由 AI 驱动的超个性化营销内容。通过使用本指南实施有效且有针对性的营销策略,您可以显著提高客户满意度、提高跨渠道参与度并推动可持续的业务增长。

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Well-Architected 支柱

当您在云中构建系统时,AWS Well-Architected Framework 可以帮助您了解所做决策的利弊。框架的六大支柱使您能够学习设计和操作可靠、安全、高效、经济高效且可持续的系统的架构最佳实践。使用 AWS 管理控制台中免费提供的 AWS Well-Architected Tool,您可以通过回答每个支柱的一组问题,根据这些最佳实践来检查您的工作负载。

上面的架构图是按照 Well-Architected 最佳实践创建的解决方案示例。要做到完全的良好架构,您应该遵循尽可能多的 Well-Architected 最佳实践。

  • Amazon CloudWatch 在统一的运行状况视图中收集日志、指标和事件。通过提供数据和可操作的见解,该服务使您能够监控应用程序、响应系统范围内的性能变化并优化资源利用率。CloudWatch 还允许您设置警报、调用自动操作并在预定义阈值被突破时接收通知。这些主动监控和自动响应功能使您能够及时发现和解决问题,从而帮助您保持系统平稳运行。

    阅读《卓越运营》白皮书 
  • API Gateway 通过提供用于客户端身份验证、授权、访问控制和流量加密的 API 密钥等机制来帮助保护您的 API。例如,它支持使用 SSL/TLS 证书在传输过程中进行加密。此外,您可以为 API 定义细粒度的访问控制,以便控制用户可以执行的操作。

    阅读《安全性》白皮书 
  • OpenSearch Service 通过自动进行软件修补、故障检测和失效转移程序,简化了 OpenSearch 的运行和扩展。它会自动检测并替换故障节点,从而减少与自我管理集群相关的开销。它还可以跨多个可用区(AZ)复制数据,以支持节点或可用区出现故障时的数据持久性和可用性。

    阅读《可靠性》白皮书 
  • DynamoDB 旨在处理大量工作负载,同时在任何规模下提供个位数毫秒的延迟。该服务使用分布式容错架构,可自动将数据和流量分散到多个服务器和数据中心,支持高可用性和一致的性能。它还提供全局表,可在 AWS 区域之间复制数据,从而实现全球低延迟数据访问。此外,Amazon DynamoDB Accelerator(DAX)提供内存缓存,可显著缩短读取密集型工作负载的响应时间。

    阅读《性能效率》白皮书 
  • Amazon Bedrock 使用 API 为您的应用程序提供完全托管的生成式人工智能基础模型。此服务可扩展以避免资源预置不足或过度预置,并且您只需为推理期间使用的令牌数量付费。此外,Amazon Bedrock 是一项完全托管的服务,因此不会产生维护和管理托管生成式人工智能基础模型所需的基础设施的成本。

    阅读《成本优化》白皮书 
  • Lambda 使您无需配置或管理服务器即可运行代码,并且其功能会自动扩展以满足需求,包括流量峰值。它还可以重复使用实施环境,从而提高应用程序的资源利用率并最大限度地降低工作负载的能耗。

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本指南中提及第三方服务或组织并不意味着 Amazon 或 AWS 与第三方之间存在认可、赞助或从属关系。AWS 的指导是一个技术起点,您可以在部署架构时自定义与第三方服务的集成。

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