Bieten Sie Ihren Kunden eine vernetzte, reibungslose Reise, sei es auf einem Flughafen, in einem Hotel oder Resort oder anderswo.
Vorteile
Anwendungsfälle und Lösungen für vernetzte Erfahrungen
Lösungen nach Anwendungsfall erkunden
Kontaktlose Reisende/Gästeerlebnis
Automatisieren Sie Routineaufgaben wie Zahlung und Check-in, verwalten Sie größere Kundenmengen und konzentrieren Sie sich auf einen besseren Kundenservice.
Standortbezogene Erfahrungen, Tracking und Einblicke
Analysieren Sie Standortdaten, um Kundenbedürfnisse vorherzusagen, implementieren Sie relevante standortbasierte Dienste und planen Sie Mitarbeiter und Angebote rund um Gaststandorte.
Nahtlose End-to-End-Reise für Reisende/Gäste
Setzen Sie das Internet der Dinge (IoT) und biometrische Geräte zusammen mit anderen Geräten ein, die Daten von Reisenden oder Gästen erfassen, um während der gesamten Reise mit dem Kunden zu interagieren.
Intelligente Anlagen & Einrichtungen
Nutzen Sie Erkenntnisse von intelligenten Geräten, um Betriebsressourcen zu verwalten und manuelle Aufgaben wie die Überwachung der Kühlschranktemperaturen zu automatisieren.
Operationen für Reisende/Gäste
Überwachen Sie Situationen nahezu in Echtzeit und bieten Sie wertvolle Dienste zur Verbesserung des Gästeerlebnisses, z. B. Bereitstellung von Informationen zu Wartezeiten oder Benachrichtigungen zur Abholung von Mahlzeiten.
Erfahren Sie mehr über die vorgestellten Lösungen
Foursquare Places
Mit mehr als 100 Millionen Points of Interest auf der ganzen Welt bieten die Datenlösungen von Foursquare Places Kartenerstellungs-, Such- und Entdeckungsfunktionen für globale Tourismus- und Gastgewerbemarken.
Anleitung für das Einchecken in Hotels mit AWS
Diese Anleitung zeigt, wie Unternehmen des Hotel- und Gaststättengewerbes künstliche Intelligenz und ereignisgesteuerte Services nutzen können, um automatisch Check-in- und Registrierungsvorgänge auszulösen und so eine nahtlose Erfahrung für Reisende/Gäste zu schaffen.
Anleitung für vernetzte Flughäfen mit IoT und KI/ML
Bauen Sie einen intelligenten, vernetzten Flughafen, der IoT und künstliche Intelligenz/Machine Learning (KI/ML) nutzt.
Erste Schritte mit ausgewählten AWS-Services
Erfahrungsberichte von Kunden
Elenium ermöglicht sicherere und reibungslosere Flugreisen mit AWS
Elenium setzte eine Reihe von AWS-Services ein, um ein berührungsloses System zu erstellen, das veraltete, verwirrende und zeitaufwändige Prozesse eliminiert und den Passagierfluss verbessert.
McDonald’s verändert das Drive-Thru-Erlebnis
McDonald’s nutzt mehrere AWS-Services für Datenmanagement und Machine Learning und bietet Drive-Through-Kunden Empfehlungen auf der Grundlage einer Vielzahl von Faktoren.
IHG Hotels & Resorts verbessert das allgemeine Gästeerlebnis mit AWS
IHG Hotels & Resorts baut auf AWS auf, um schnell Innovationen zu entwickeln, zu testen und neue Services einzuführen, wie z. B. IHG Studio, eine digitale In-Room-Gäste-Unterhaltungslösung.
Wyndham Hotels & Resorts baut auf lange Sicht mit AWS Widerstandsfähigkeit auf
Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 verlegte Wyndham seine weltweite Belegschaft schnell außerhalb des Campus und entwickelte gleichzeitig neue Lösungen für seine Gäste, wie z. B. seine mobile App und die Instant Hold-Funktion.
Jack in the Box verlegt das Rechenzentrum zu AWS, um das Kundenengagement zu skalieren
Jack in the Box stattet seine Franchisenehmer mit Technologie aus, um ein angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, das die Gäste immer wieder kommen lässt.
Schaffen Sie Innovationen mit Kompetenzpartnern im Reise- und Gastgewerbe
Entdecken Sie speziell entwickelte Lösungen und Services aus einem umfangreichen Netzwerk branchenführender AWS-Partner, die auf Technologien spezialisiert sind, die die Gästezufriedenheit durch außergewöhnliche Erlebnisse steigern.
Elenium liefert berührungslose Selbstbedienungstechnologie, um die Welt sicherer zu machen und Passagieren ein nahtloses Reiseerlebnis zu bieten. Zu den Lösungen von Elenium gehört kontaktlose Flughafentechnologie mit Vitalzeichenerkennung.
Rigado liefert Edge-Gateway- und Sensornetzwerke für Reise- und Gastgewerbemarken, um ihre Geschäftsräume zu sichern, zu überwachen und zu automatisieren. Rigado bietet das Allegro Kit für AWS mit einem AWS Quickstart, um Kunden dabei zu helfen, die Bereitstellung von IoT-Lösungen für das Gastgewerbe zu beschleunigen.
Volara bietet maßgeschneiderte sprachbasierte Lösungen für das Gastgewerbe. Volara ermöglicht es Hoteliers, beliebte Sprachassistenten zu nutzen, um die Effizienz zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken.
AWS-Servicepartner
Unser Netzwerk von AWS-Servicepartnern bietet Strategie- und Bereitstellungsservices für Marken der Tourismus und Hotelleriebranche, um die digitale Transformation und Innovation zu beschleunigen.
Accenture Travel Industry Practice hilft Unternehmen der Reisebranche, Unsicherheiten zu überwinden, indem sie Innovationen rund um branchenspezifische Funktionen und Fähigkeiten entwickeln, um Kunden eine schnelle Wertschöpfung zu ermöglichen.
Deloitte Travel & Hospitality hilft dabei, Daten und Erkenntnisse zu mobilisieren, um Kundenerlebnisse zu optimieren, Prozesse effizienter zu gestalten, die Produktpreisgestaltung zu verbessern und Managemententscheidungen zu treffen.
Slalom ist darauf spezialisiert, Kunden dabei zu helfen, den maximalen Nutzen aus AWS Cloud zu ziehen – von der Planung bis zur Migration. Das Fachwissen erstreckt sich auf die Bereiche Infrastrukturarchitektur, Unternehmensdatenmanagement und mehr.
TensorIoT-Produkte und -Services werden von globalen Hotelmarken und anderen Fortune-500-Unternehmen genutzt. TensorIoT liefert komplette End-to-End-Lösungen in den Bereichen IoT, Data Engineering, Machine Learning und künstliche Intelligenz.
AWS-Kompetenzpartner für Tourismus und Gastgewerbe erkunden
AWS Travel and Hospitality Competency-Partner werden für technisches Know-how und nachgewiesenen Kundenerfolg validiert und verfügen über fundierte Fachkenntnisse, um die Modernisierungs- und Innovationsreise der Branche von der betrieblichen Effizienz hinter den Kulissen bis hin zu gästeorientierten Kundenerlebnissen zu beschleunigen.
Ressourcen
Siehe zugehörige technische Leitfäden, Lösungsbeschreibungen, Blogs und vieles mehr.
G6 Hospitality (Motel 6 und Studio 6) innoviert im Namen seiner Gäste mit AWS
Rob Palleschi, CEO, und John Laplante, CIO, von G6 Hospitality erklären, warum sie sich für AWS entschieden haben und welche Vorteile ihre Gäste und Mitarbeiter dadurch erfahren.
Die Avis Budget Group verwendet AWS, um eine verbundene Flotte zu erstellen und den Kunden mehr Kontrolle zu geben
Erfahren Sie, wie die Avis Budget Group Machine Learning und fortschrittliche Analysen nutzt, um eine Vielzahl innovativer Anwendungen und Mobilitätsdienste für vernetzte Fahrzeuge zu entwickeln.
Die nächsten Schritte im Tourismus- und Gastgewerbe
Erfahren Sie, wie AWS-Kunden und -Partner wie Japan Airlines und Reltio die Zukunft der Reise- und Gastgewerbebranche gestalten, indem sie vernetzte und nahtlose Gästeerlebnisse bereitstellen, um die Gästetreue zu stärken.
Airport Optimizer
Ein System für Flughäfen mit mehreren Terminals, das an OAG veröffentlichte Flugpläne (bis zu 330 Tage in der Zukunft), Betriebskosten, Terminal- und Gate-Konfigurationen verwendet, um Terminal- und Gate-Öffnungen bei drastisch reduzierten Flugplänen zu optimieren.
Vernetzte Restaurants
Schaffen Sie intelligente, vernetzte Restaurants, die IOT und KI/ML nutzen, um die Lebensmittelqualität und -sicherheit in der Küche aufrechtzuerhalten, Produkte in Kühllagern zu konservieren, Abstandsregeln einzuhalten, Warteschlangentiefen zu verwalten, den Fuß- und Fahrzeugverkehr zu messen und zu überwachen und die Sauberkeit und Hygiene in den Toiletten aufrechtzuerhalten.
Erste Schritte
