Publicado en: Jul 27, 2023
AWS Enterprise On-Ramp ya está disponible de forma general en las regiones AWS GovCloud (Este y Oeste de EE. UU.) Los clientes y los socios de AWS que operan en las regiones AWS GovCloud (EE. UU.) ahora pueden acceder a una cartera de soporte ampliada que incluye Enterprise On-Ramp. Esto les permite una adopción más rápida de la nube, una migración acelerada de las aplicaciones y una mayor rentabilidad.
Enterprise On-Ramp es el plan de soporte más reciente que ofrece a los clientes un nivel intermedio de soporte con beneficios más proactivos que AWS Business Support, pero a un costo menor que la oferta de AWS Enterprise Support. Enterprise On-Ramp incluye acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a los ingenieros de soporte con un tiempo de respuesta a los 30 minutos para los problemas de mucha gravedad. Además de todos los servicios que ofrece AWS Business Support, los clientes de Enterprise On-Ramp tienen acceso a servicios como la orientación sobre arquitectura, la revisión de las operaciones en la nube, la optimización de costos y la administración de eventos de infraestructura, que ofrecen un grupo de administradores técnicos de cuentas.
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