Publicado en: Aug 17, 2023
AWS anuncia la disponibilidad general del tipo de ranura de confirmación para Amazon Lex, que permite a los desarrolladores captar de forma eficaz las respuestas afirmativas y negativas de los usuarios. Amazon Lex es un servicio para crear interfaces de conversación con voz y texto en cualquier aplicación. Con Amazon Lex, puede crear de manera rápida y sencilla sus propios bots conversacionales (“chatbots”) con lenguaje natural y sofisticado, agentes virtuales y sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR).
Hasta ahora, los desarrolladores tenían que crear ranuras personalizadas para capturar las respuestas de confirmación y denegación de sus usuarios. Esto requería agregar múltiples variaciones coloquiales de frases en la ranura personalizada que se utiliza para expresar la confirmación. Por ejemplo, para capturar variantes de “Yes” (Sí), los desarrolladores agregaron varios sinónimos, como “Yeah” (OK), “That’s right” (Así es), “Correct” (Correcto), etc. Con este lanzamiento, los desarrolladores ahora pueden usar directamente el tipo de ranura integrada de confirmación para las solicitudes utilizadas para este fin. El tipo de ranura de confirmación puede interpretar las variaciones en las entradas del usuario y resolverlas de manera efectiva con uno de los cuatro valores: “Yes” (Sí), “No”, “Maybe” (Quizás), “Don’t Know” (No sé). Los desarrolladores ahora pueden crear flujos de conversación sofisticados de forma rápida y eficiente con múltiples solicitudes de confirmación, así como bifurcaciones de conversaciones basadas en las respuestas de los usuarios. Esto permite una creación más rápida de bots, mejora la experiencia del usuario y reduce los gastos de mantenimiento.
El tipo de ranura de confirmación está disponible para las variantes del inglés en todas las regiones de AWS en las que opera Lex V2. Para obtener más información, consulte la documentación de Amazon Lex.